拼多多退货上门取件怎么操作？上门取件要付钱吗？

2022-08-25 10:55:57

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网购是我们常用的购物方式，而退货也是非常常见的行为。在拼多多平台，如果买家要退货，是可以让快递员上门取件的，这样可以免去很多麻烦，那么，我们该怎么申请呢?

一、上门取件怎么操作?

1.打开“菜鸟裹裹”。

2.点击最上方的“寄快递”。

3.设置好我们的寄件地址，然后再收件这里填写好退货的地址信息。

4.选择快递上门的时间，已经物品类型后勾选同意条款，点击“立即下单”。

5.等待快递上门取件后，在拼多多上填写好快递公司和单号就可以。

二、上门取件要付钱吗？

如果商家给商品购买了拼多多退货包运费，买家使用上门取件时，退货包运费可以抵扣退货运费，买家使用上门取件后，系统自动上传退货运单号。

上门取件使用顺丰服务，运费是平台补贴价格;享退货包运费的商品，在首重范围(1公斤以内)内退货运费完全抵扣，买家0元退货。退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单，平台都会赠送相应的退货包运费服务。顾客在订单售后有效期结束前完成退货，经平台核实后，平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。

三、退货运费怎么算?

1、退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单，平台都会赠送相应的退货包运费服务。顾客在订单售后有效期结束前完成退货，经平台核实后，平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。

2、若产品合乎退换标准标准，商家不出示退货详细地址，买家可联络拼多多官方网在线客服干预解决。拼多多不付款退货货到付款。在您沒有和商家商议好到付时，请联络货运物流公司取回来货品，拿回货品后再次退货，运费买家自主担负。

3、若买家自接到产品生效日 7 天内依据商家或系统软件出示的退货详细地址开展无原因退货，商家接到所退产品生效日 3天内(依照货运物流查收后的第二天零时起测算时间，满 72 钟头为 3 天)没有质疑但仍未退款的，拼多多干预后有权利对买家开展退款。

4、若买家规定退换，商家需要在接到所退商品起 3 天内(依照货运物流查收后的第二天零时起测算时间，满 72 钟头为 3天)分配退换，贷款逾期未传出退换拼多多有权利干预解决。

大家可以在菜鸟裹裹申请上门取件，也可以直接在拼多多申请，都是一样的。申请之后，会有快递员联系我们上门取件，如果订单是有运费险的，是不需要我们支付运费的。