| 假日购物旺季即将来临，亚马逊在退货服务上提前做了政策准备。 近日，亚马逊美国站发布公告，宣布了今年假日季购物的退货期限。根据公告内容，大部分在今年11月1日至12月31日期间售出的商品，退货截止时间为2024年1月31日，而Apple品牌产品的退货截止时间为2024年1月15日。 在公告中，亚马逊指出，该政策将适用于所有卖家自配送、FBA和亚马逊零售订单，并且所有订单的退货资格将保持不变。 值得注意的是，去年假日购物季，亚马逊美国站的退货期限规定为：在2022年10月11日至12月25日期间售出的商品，可在2023年1月31日之前退货。 今年旺季退货窗口期开始的时间点较之去年延后了，换句话说就是，今年的退货期限较往年有所缩短。 这对卖家来说，无疑是个好消息。要知道，缩短退货时间跨度，能在一定程度上降低退货率，并降低卖家的工作负担和退款损失。在亚马逊论坛上，就有不少卖家指出了这一点，并对此感到欣慰。 当然，也有一些卖家表达了疑虑，比如Apple品牌产品退货期限更短，是否不公平，再比如这项政策是否会导致部分价格昂贵的大件商品更难销售。不过总的来说，新的退货期限对大部分卖家而言都是利好。 每逢购物旺季，随着订单量的暴涨，退货率也总是会飙升。这是因为许多消费者一时冲动买了很多不合适的产品，购物热情退却后便要退货;或者为了凑满减而下单，然后退掉凑单用的商品。毫无疑问，这会给大量卖家造成困扰。 此前eMarketer就有数据预测，今年美国的零售退货总额将高达到6273.4亿美元，占零售总额的8.5%。可以预见的是，假日购物季的来临会加剧这一情况。 为了帮助卖家应对退货难题，避免造成太多损失，亚马逊其实一直以来都有在制定相关政策和推出保护计划。 早在去年，亚马逊就开始调整退货政策，规定上门取件退货服务不再免费，此后不断扩大退货收费的范围，旨在通过提高消费者的退货成本，来降低退货率。 今年，亚马逊还推出了一项名为“Automated Grade and ResellProgramme”的计划，来帮助卖家二次销售退货产品，减少退货造成的损失。 值得一提的是，eBay也发布了退货保护政策，为具有优秀评级的卖家提供额外保护，如果卖家被退回的物品处于使用过或损坏的状态，则可以根据退回物品的状态获得部分退款补偿。 总的来说，各大平台都在积极给出解决方案，但退货问题恐怕还是难以在短时间内根除。不过，在可以预见的未来里，随着科技的进步，或许平台能找到更好的解法，比如利用ai技术帮助消费者找到更合适自己的产品，从源头降低退货率。 而卖家能做的，就是专注自己的产品，努力保障质量，同时做好售后服务，努力给消费者更好的购物体验。 |
|
推荐阅读： |
亚马逊美国站假日季规则调整
2023-10-20 10:55:29
浏览
亚马逊美国站假日季规则调整
相关阅读
图文阅读
据Shopee消息，为进一步维护健康有序的交易环境、引导卖家合规经营、保障买家购物体验，Shopee于2022年12月1日起正式推出Shopee卖家保证金，金额为人民币3000元整。
2023-01-08 22:39:43
虾皮泰国站点3月继续重磅推出“营销工具激励计划”，在2月的活动中部分卖家feature出单翻番!feature占店铺出单贡献提升50%以上!!2月获奖名单将于日后公布。
2022-03-08 20:24:29
在选择上传类目之前，新店卖家需要了解亚马逊的类目规则和要求。亚马逊对不同类目有不同的审核标准和限制。因此，首先要确保自己所选择的类目符合亚马逊的规定。
2023-08-27 20:01:31
同样的产品，更多的数量组合，同样的售价;在这样的组合里，可以考虑产品大小尺码的数量配比调整，或者选用中等质量中等成本的产品但数量更多一些;
2022-04-10 19:29:02
在全球电商领域，亚马逊平台以其巨大的流量和成熟的购物环境吸引着无数卖家。对于想要在亚马逊上开设新店的商家来说，快速完成开通流程，尽快上线销售，是至关重要的。亚马逊新店怎么快速开通？开通要求有哪些？
2024-05-03 11:43:33
这个是目前跨境卖家最常用的方法，比如你进入Shopee网站，输入某个关键词，搜索框就会出现相应的关键词选项，然后把这类热词结合数据分析就可以得出很好的结论。
2022-07-28 13:55:52
在注册成为亚马逊卖家后，您可以通过亚马逊后台管理您的店铺，并进行产品上架和销售，但是，在享受这些服务的同时，您也需要了解亚马逊对您的销售所收取的费用。
2023-09-06 21:14:39
速卖通运营的工作内容还是比较重要的，必须要懂得运营店铺，让店铺销量逐渐的增长。店铺对速卖通运营的要求还是比较高的，想要进入这一行必须要具有经验，并且热爱这个行业有责任心。
2022-12-26 00:47:58
