一、开店申请前

1.各市场APP在哪里下载?

建议您前往Shopee各市场前台最上方下载APP。以马来西亚市场(my)为例，Shopee前端网址链接为：https://my.xiapibuy.com/，其他市场只需要按此格式修改缩写即可。

2.注册时需要提供的审核材料有哪些?

法人实名认证：提交法人身份证照片，按要求录制小视频进行人脸识别。注：此项为系统认证，认证不通过无法提交初审;

中国内地或香港注册的企业营业执照或个体工商户营业执照原件照片(副本亦可)，照片信息必须清晰完整，且营业执照从未入驻过Shopee、三证合一、经营正常、拥有统一信用代码;

内外贸电商平台店铺近三个月订单流水截图以及对应店铺链接(若持有企业营业执照，且过往运营经验选择“传统外贸/传统内贸/无经验”，可免填流水截图及店铺链接);

其他的真实性相关材料(您可以主动在其他视频处递交，或者根据审核要求递交);

公司办公地址，例如：上海市徐汇区桂平路***号***楼。

3.上传的营业执照有什么要求?

需要上传在中国内地或香港注册的企业营业执照或个体工商户营业执照原件照片，且营业执照从未入驻过Shopee、三证合一、经营正常、拥有统一信用代码。

建议您在提交审核前，先登陆《国家企业信用信息公示系统》

https://www.gsxt.gov.cn/，查询企业是否有营业执照过期或经营异常等情况，避免审核被关闭。

无论是持有个体户营业执照还是企业营业执照，最多可以开通10+跨境市场，每张营业执照最多在每个市场开通3个店铺，具体开通事宜可开店后询问客户经理。

4.开店需要流水吗?怎么准备相关材料?

过往经验为传统内外贸或者无经验，且持有企业营业执照的卖家可以免流水入驻。

其他类型卖家需要补充流水信息，对应过往主营店铺链接提供该店铺后台最近连续3个月流水截图，且其中2个月订单数大于0。

卖家注意要填写能满足流水条件的店铺链接。流水截图需要展示店铺名，并需要显示至少3个月的订单情况。以下为某内贸电商平台流水模板示意，展示其中1个月的流水截图。

二、开店申请后

1.新手任务是什么?没有完成新手任务有什么影响?

新手任务是入驻0-3个月的卖家必须完成的事项之一，您需在收到Shopee新手任务邮件通知的14天内，完成激活Shopee企业微信、上新50个商品和参加新手考试。

若没有按时完成，将错过对接专属客户经理机会及部分活动资源。开新店铺、提报活动、对接平台的资源福利都需要经理协助。

2.如何激活企业微信?

企业微信的邀请通知会发送到您入驻时预留手机号的个人微信(或给该手机号发送邀请短信)，在收到邀请通知后，请下载企业微信APP或登录电脑端，用手机号登录即可完成激活。

3.我没有收到企业微信邀请怎么办?

一般情况下，入驻审核通过后，系统会在卖家激活首个店铺后的5个工作日左右，邀请卖家进入企业微信，请耐心等待。若一直没有收到邀请通知，可能是您的联系方式缺失或错误，请联系客服热线400-126-8888处理。

4.上新50个商品是指什么?怎么上新产品?

50个商品指的是50款不同的商品，同1件商品的不同规格算作1个商品，比如1件衣服的S、M、L码算1个商品。您可以在【后台卖家中心>>我的产品>>新增商品】进行操作，或点击批量工具进行上传。

若您已经升级进入中国卖家中心(CNSC)，商品上传主要分为以下步骤：①设置商品价格调整三要素(市场汇率、站点调价比例、活动服务汇率);②新增全球商品;③发布店铺商品。点击访问【卖家学习中心】了解详情。

5.什么时候可以开始新手考试?共有几次机会?

激活企业微信进入新手任务群后，登录【考试平台】参加考试即可开始考试，在您收到Shopee新手任务邮件通知的14天内，我了解到您最多可以参加12次考试，并且没有补考机会。

6.已按时完成全部新手任务且考试合格，什么时候分配对接经理?

①周一中午12:00前完成的当周审核，审核通过将在当周周四收到经理分配邮件通知;

②周一临近12:00完成任务，有可能出现系统数据录入延迟情况，未能及时进入审核，需等待进入下一审核批次;

③周一中午12:00后完成任务的，进入第二周审核批次，审核通过将在第二周收到邮件通知。

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