买家发起交易结束后4-32天之内没有付款，商家沟通也无有效回应的，商家可以通过调解中心发起“未付款”纠纷。eBay之后会发邮件告知买家在四天内付款，如果没有付款商家就可以结束案件，而且返还费用。

这类型的案件有三个结束选项：

1.我们已完成这件交易，如果选择这个完结，那么代表成功交易，买家是不会收到警告的;

2.不想再与买家沟通，也不想在等。这个选项完结买家会收到警告;

3.我们已同意不完成交易或者买家退回货物，这个选项买家也是不会收到警告的，商家需要退还成交费。

如果商家在36天内没有选择结束案件，系统会自动完结，而且买家不会收到警告。要注意的是，即使双方不交易了，仍可以互相评价。如果买家因未付款纠纷而收到警告，那么他曾经的中差评都会被删除。

ebay开一个case影响有多大?

在通常的情况下，买家开case的话不会导致店铺关闭，但是还是有很多不好的影响的，特别是如果判定case是卖家输了以后，还没有及时的去解决纠纷，那么产生的影响是十分不好的，这将会升级到不良交易，这样的话才会对店铺十分不好。

如果没有及时的去解决case，那么就会进入到未解决纠纷的指标，这个指标如果比较高的话，账号就会十分危险了。

如果说账号的指标较高，那么卖家就会进入到Below的状态，这是十分可怕的，会导致曝光量的下降，那么产品的搜索排名自然会受到比较大的影响，买家搜完关键词之后，产品会很难被搜到，那么产品的整个流量就会表现不好，订单量自 然会下降，订单下降的话也是会影响产品的排名情况的。并且状态会持续比较久才会进入到正常的状态。

通过以上介绍，我们了解到ebay卖家怎么开case，如若卖家开case的话，对于店铺的发展会有一定的影响，并且没有及时解决纠纷就会升级到不良交易，所以卖家需要了解清楚。

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