| 京东商城作为国内知名的电商平台之一，其便捷的购物体验和良好的售后服务备受消费者青睐。然而，当商品已经发货后，是否还能申请退款成为许多消费者关注的问题。本文将围绕这个问题进行阐述，解答消费者对于京东发货后是否能申请退款的疑惑。 在探究京东发货后如何申请退款之前，我们首先需要了解京东的退款政策。京东针对不同类别的商品设有不同的退款政策，这主要包括售后无理由退换货、质量问题退换货以及商品描述不符退换货等。 1、售后无理由退换货：根据相关法律法规规定，消费者在收到商品之日起7天内，可以享受七天无理由退换货的权益。这意味着即使商品已经发货，消费者也有权申请退换货。在这种情况下，消费者只需登录京东账户，在订单页面选择相应的商品，点击“申请售后”并填写退货原因等相关信息，即可提交退款申请。 2、质量问题退换货：如果在收到商品后发现存在质量问题，无论是外观破损、功能故障还是配件缺失等，消费者都有权利要求退换货。在这种情况下，消费者需要及时联系京东客服，并向其提供相关证据，如文字描述、图片或视频等。京东客服将根据消费者提供的情况进行评估，并协助消费者解决问题。 3、商品描述不符退换货：如果购买的商品与它的描述不符合，例如型号规格、颜色款式等与网页上所示不一致，消费者同样可以申请退换货。消费者需要联系京东客服，向其详细说明问题，并提供相关证据以支持自己的主张。京东客服会根据具体情况进行核实，并给予相应的处理。 一般来说，若商品存在质量问题、商品描述不符合等情况，消费者都有权利申请退款。在这种情况下，消费者需要及时与京东客服联系，并提供相关的证据。在经过客服的核实与处理后，消费者可以按照指引提交退款申请。 |
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京东发货了还能申请退款吗？怎么申请退款？
2023-09-29 16:59:31
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京东发货了还能申请退款吗？怎么申请退款？
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