1、登录京东官网，在个人页面中找到“我的订单”，选择“退货退款”选项，进入相关订单，点击“投诉”的按钮。在页面上填写所需的退款信息与投诉原因，点击“提交投诉”，京东客服会在1-2天内处理。

2、点击并打开京东客户端,登录并进入【首页】,点击【我的】选项,跳转到“我的页面“后选择【客户服务】,然后找到并点击【在线客服】,在对话窗口中输入【转人工】,成功转接至京东人工客服后，就可以向客服描述商家退货不退钱的问题。

3、通过客服热线进行投诉。可以拨打第三方卖家客服热线“400-610-1360”进行对商家的问题反馈,这些客服会在投诉受理后联系此商家进行解决。

京东退货怎么退：

1、京东商城退货是需求先确认收货的， 确认收货之后进入我的订单页面， 然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。

2、然后在点击“申请”按钮。

3、然后会进入填写材料页面， 这里点击的申请是过时的订单， 是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。

4、申请胜利之后手时机收到短信提示! 然后你依照短信上面的物品寄送地址。

5、寄送之后会有快递单号的， 需求把快递单号填写， 登录京东的我的订单， 然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。

6、然后在点击“查看返修/退换货记载”! 然后在点击订单后面的查看按钮。

7、然后在点击“填写发货信息”按钮。

8、然后在认真的填写物流单号。快递费什么的，然后点击确认按钮。

9、提交之后在维修/退换货里面能够查看到退货进度。

10、退货胜利之后能够点击查看退款记载!!整个退货流程就搞定啦。

经过分析，我们了解到京东买手店退货还要钱是否可以投诉，具体可以按照以上操作去对店铺投诉，或者是拔打客服电话进行投诉处理都是可以的，平台会及时联系商家解决。

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