为了给京东消费者提供更好的商品及服务,今年618对活动基础门槛进行升级,旨在协同商家在大促期间围绕物流、售后服务、咨询等各方面进一步提升消费者体验。 一、准入规则指标 1、风向标排名率≥20% 查看路径:京麦商家中心-京东平台风向标 2、店铺违规积分<25分 查看路径:京麦商家中心-体检中心-违规管理 3、交易纠纷因子排名率≥20% 查看路径:京麦商家中心-体检中心-违规管理 4、商品质量指数为AA、A、B、C级 查看路径:京麦商家中心-体检中心-店铺品质-商品质量指数表现 5、物流履约因子排名率≥5%【新增】 查看路径:京麦商家中心-京东平台风向标-物流监控 若仅物流履约因子排名率〈5%未达标,商家可开通以下任一服务,持令牌参与活动 令牌一.商品入仓 开通路径:拨打客服热线950616令牌二.晚必赔 开通路径:京麦商家中心-我的店铺-保险服务-晚必赔。 二、物流履约因子 物流履约:反映店铺当曰揽收率、隔曰达订单占比在行业中的综合表现情况。 当日揽收率考核的是商家在消费者下单后,当日内被揽收订单总量占订单总量的比率。 消费者在17点前完成付款的订单需要在当日24点前被物流揽收;在17点之后完成付款的订单,需要在次日24点前被物流揽收。最后还有很重要的一点,当日揽收率的考核周期是30天哦。 隔日达订单占比是指消费者在下单后到收到货品的时间≤2天的订单数,占订单总量的比率。 如何提升物流履约? 1、提前备货。尤其是在大促期间,一定要备好充足的商品,从而避免缺货情况。 2、提前打包准备出库。商家朋友们可以提前打包好货品,以提高发货出库以及揽收效率。 3、及时发货。为保证物流效率,商家朋友们在消费者下单后一定要尽快发货。最后,如货品由于特殊原因无法按时发出,一定提前进行报备(商家后台-订单管理-延迟发货报备)。 三、入仓 进入仓商家实现在仓储、配送、客服、售后等全链路的相关服务指标提升,助力商家提高履约满意度。商家使用仓配一体服务,符合一定条件后,可以打“京东物流”和“211限时达“的标签。 入仓,不只是快,更有助于提高用户满意度和好评率。想开通入仓的商家铁子们可以拨打950616开通哟! 四、晚必赔 晚必赔能够有效解决因物流时效问题产生的客诉,帮助商家通过保险的方式降低赔付成本。商家签约后,消费者购买了带有晚必赔标识的商品,如商家未按照Promise时效履约,晚必赔将对消费者进行补贴,最高可补贴20元。 开通晚必赔服务可助力点亮放心购标签及提升“风向标”的排名,起到增加权重,提高店铺转化的作用。 五、重要公告 受多地疫情影响,为降低考核压力,抑制波动,从容面对即将到来的大促活动,风向标将对【物流履约因子】进行有限调整与锁定∶ 对于【物流履约因子排名<60%或得分<9.2分】的店铺,【统一提升为60%或9.2分】;高于此分值排名的店铺,则正常按实际值展示计算; 物流指标原始值、原始值排名不受影响,其他因子、指标不受影响。此调整将于2022年5月12日正式生效,并持续至2022年6月30日。 |
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京东618准入规则
2022-05-18 21:32:06
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京东618准入规则
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通常情况下,当您需要将商品退回给京东时,京东会要求商品进行包装以确保运输安全并避免损坏。所以一般来说,如果您没有适当的包装,可能会被要求自行购买包装材料或者在快递员上门取件时将商品包好。
2023-07-15 19:45:23
首先京东放心购是一种标准,并不是一种具体的保证。它是京东平台为了让买家可以消费得更满意做的努力,如果卖家的店铺商品满足了运费险、闪电退款、其他的一系列标准,那么就可以申请开通放心购服务。所以放心购和商品正品没有绝对的联系。
2022-05-07 10:27:59
京东闪电退款只有针对魔镜等级在2以上的用户才能享用,魔镜等级越高那么授信额度也就越高,与京东会员级别是没有直接关系的,假如买家退款的金额已经是超出了闪电退款的授权额度的,那就不能享受闪电退款。
2021-06-16 17:54:28
领取返现之后,这些返现的资金会有半个月的冻结其,也就是十五天的时间。再冻结其完毕之后,系统会自动将返现的资金转到你的京东金融小金库里面。假如你再购置商品之后,有将商品退回了,相当于这笔买卖没有完成,再冻结其内,系统会自动的将这笔返现给收回。
2022-12-04 15:36:58
京东自营是彻底由京东商城自身经营市场销售的商品,中后期的商品派送和售后服务都是由京东商城自身经营和担负的。可是京东超市就不一样了,京东超市里边会出现京东自营的商品,也会出现第三方的商品。
2021-11-10 18:38:10
京东金条额度几千上万,最高二十万,在你获得的额度内借钱,只要还有可借额度都可以继续借款,不需要还完一笔再借下一笔,但是如果没有额度了,确实需要还款之后恢复额度才能继续借款。
2021-04-19 15:56:13
京喜现在一般类目最低的保证金是5000元,扣点0.6%,暂时没有平台使用费,京喜是2019年9月19号才开始正式独立出来,现在属于一个成长期,现在入驻的话,先去占个位置,如果以后“京喜”的流量像“京东”主站一样大了,大家可想而知自己的一个投资回报率是十分可观的。
2023-02-05 16:15:12