| 很多网友喜欢在京东平台购物，你在这里购物了以后，如果商品出现了什么问题都是可以申请售后的，如果京东售后特别慢的话是否可以投诉呢?下面的内容中了解一下。 京东售后太慢可以投诉吗? 可以。 1、首先京东售后检测太慢，是处理事情不积极，检测时间过长，沟通与协商解决结果不佳，存在误导消费者嫌疑，要求商家履行三包服务换货。 2、然后买家可以向京东的官方客服进行投诉，买家在京东购买商品时，需要联系商家的客服，但是商家的售后速度比较慢，对买家造成了损失或者是延误。 3、最后买家在与商家沟通无果后，可以向京东的官方客服进行投诉，并提交个人的投诉诉求。 如何申请售后? 1.对于京东买家来说货没想要退货的话，消费者要做的是登陆到京东的官网，然后在登陆自己的账号。 2.在自己的京东账号;里，找到我的订单点击进入。 3.在进入到我的订单之后，就会看到在自己购买的商品里面的后面，会有一个售后的选择，这个时候选择你需要售后的商品。 4.选好商品之后，点击售后，就可以进入到正式的申请售后的页面了，这个时候，买家们可以在这个页面中选择你需要进行售后的类型。售后类型一般有“维修”“退货”“换货”几种操作。根据自己的需要进行选择就可以了。 京东售后怎么收费? 1、京东售后维修如果在保修期内是不会收取任何费用的，如果是人为的损坏或是过了这个保修期，自然是要付费的。如果产品有质量问题且在服务保险的条款范围内，那自然是可以享受免费维修或是换新的。 2、先和客服联系，如果不是质量问题，京东会收取配送费，如果是质量问题，在保修期内。打开京东进入我的-返修/退换货，填写各项信息。填写后，等待消息，一般是1-3天京东会派人来收件。接下来如果审核通过，就会退款或是返厂维修/调换。 3、京东售后维修一般要15-30天，但一般都要30天，所以最好发票抬头开个人，这样的话，只要没过保修期，直接品牌售后就行了。但从时间上来说可能也等的比较长，具体还要看产品的问题有时候会直接换新。 如果京东售后特别慢的话，是可以去进行投诉的。京东平台会及时处理好消费者们的诉求，而且京东售后的话是否要收费，还得看实际的情况，大部分的情况下是不收费的。 |
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京东售后太慢可以投诉吗？如何申请售后？
2023-03-31 10:13:53
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京东售后太慢可以投诉吗？如何申请售后？
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