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京东用户隐私安全升级公告
京东用户隐私安全升级公告
京麦商家中心今日发布公告称,京东始终把用户隐私安全放在首位,为进一步落实用户隐私安全措施,保障消费者个人信息权益,京东对消费者电话、姓名和地址进行隐私保护。

自2022年6月20日起,商家后台、VC后台、京麦将逐步切量进行消费者个人隐私信息脱敏保护。

公告显示,在商家后台、VC后台、京麦的订单管理、配送管理、售后管理等模块涉及的消费者个人信息(消费者姓名、地址和电话)会模糊展示,商家和自营供应商可点击查看消费者真实姓名、地址和虚拟号,通过拨打或短信虚拟号联系消费者。

为帮助商家顺利过渡脱敏升级期,可使用无界电子面单发货。

此次脱敏处理后,当商家在商家后台-订单管理使用三方快递公司或京东快递发货,使用无界电子面单或京东快递获取运单号,打印出的运单上展示消费者真实手机号,方便商家及承运商操作效率,无界电子面单功能2018年已完成上线。

商家可免费查询获取虚拟号。如果使用商家后台-订单导出功能批量获取消费者虚拟号,需提前购买虚拟号服务包。若不需要虚拟号,也可以选择导出“无需导出收货人信息”、“导出收货人信息(模糊号)”,不会产生虚拟号的费用。

脱敏后商家依然可以使用虚拟号电话或短信联系消费者。虚拟号发送短信的方法:发短信收件人填写前11位主号,短信模版为:“#后4位分机号#+短信内容”;

虚拟号拨打电话的方法:需先拨通前11位主号,根据语音提示输入后4位分机号,然后输入“#”。

虚拟号订单完成前有效,订单完成后失效,订单完成后3个月内商家可重新获取虚拟号,有效期2天。售后服务单虚拟号有效期15天,过期可再次获取。

订单未完成前虚拟号一直有效,但如果超过规定时间仍没有取走,订单会自动关单,此时如果虚拟号失效,可以重新绑定,联系消费者。

定期购的订单会拆分多个子单,父单失效,每期配送完成,子单才完成,每次商家可以获取子单的虚拟号。图书订阅类的商家没使用定期购,后期还是无法联系用户,需要商家按照标准流程使用定期购流程。

此次脱敏涉及商家后台、京麦的商家范围包括FBP、SOP、自营(包括FCS、厂直)等所有使用商家后台、京麦的商家和自营供应商,SOP和FBP、FCS、自营均在逐步切量中。

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而且小金库无赎回及在途交易,基金理财总资产持仓为0。想要注销个人京东小金库的用户,需要在名下没有小金库联名卡的前提下去注销。另外,需要说明一下的是,非买小金库开白条用户的用户在未设置小金库定投的情况下才能申请注销京东小金库。
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为保护消费者权益,维护网络生态的清洁,销售商家(以下简称“商家”)不得出售假冒伪劣、盗版商品。若买卖双方就假冒商品问题产生纠纷,申请京东介入的,京东有权依据本规则进行判定,若商家违反本规则或举证无效,将判定商家责任。
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