2023年京东春节发货时效设置商家手册

2022-12-30 21:02:58

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2023年京东春节发货时效设置商家手册

2023年春节即将到来，为更好的服务广大消费者，提升消费者购物体验，也为了满足春节期间商家的差异化发货需求，春节送期间(2023年1月16日-2023年1月28)，京东商家后台-承诺配送时效(Promise)上线了“春节发货时效设置”功能，商家可根据店铺安排进行春节时段发货时效设置。

划重点：POP非入京仓商品，设置了春节“正常发货”的商品，即可参与年货节 “春节也送货”打标活动报名，实现“春节送”打标!!!

设置链接：https://delivery.shop.jd.com/promiseActivity/activityList

设置路径：商家后台->配送管理->承诺配送时效->特殊时效设置

一、设置场景说明

1.整体规则：

在春节期间(1月16日-1月28日之间)，Promise春节时效设置开放春节“正常发货”设置、春节“延迟发货”设置、统一兜底话术功能，商家设置后，将在前台商详、结算、订单页展示对应话术，以合理化消费者预期。

注：仅适用于非入京仓商品。

2. 春节“正常发货”设置

设置要求：

①2022年11月20日-2022年12月20日期间下单(剔除12月11日-12月13日共计3天的数据)，订单48小时揽件率<94%的POP商家无法配置“正常发货”;

②商家设置“正常发货”时效的商品，且收货地址在正常发货设置的城市范围内，2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59期间成交的订单，商家需要在订单成交后的48小时内发货，且确保订单在7日内送达。

设置规则

划重点：只有设置了春节“正常发货”的商品，才可以通过年货节 “春节也送货”打标活动报名审核，实现“春节送”打标!!!

商家后台-春节“正常发货“

前台展示-春节“正常发货“

3. 春节延迟发货设置

延迟发货设置规则

商家后台-春节“延迟发货“

前台展示-春节“延迟发货“

【特别说明】

1.以上场景仅适用于非入京仓商品。入京仓商品(包括FBP/FCS/SOP入京仓且有“京东物流”标识)默认春节正常发货，无需设置，可直接通过年货节“春节也送货”打标活动报名审核，实现“春节送”打标!

2. “春节送”打标基础信息：

a. 征品时间(报名时间): 2022年12月26日09:00:00~2023年1月13日23:59:59;

b. 登录京麦客户端，或输入网址https://shop.jd.com/，登录商家后台，选择营销中心下的营销活动菜单，进入“官方营销活动”——点击【2023年京东年货节主题活动】——选择“会场及促销活动”——选择“商品打标”——找到“2023年【京东春节也送货】打标活动”，点击【立即报名】提报商品。

c. 上标时间：2023年1月16日00:00:00~2023年1月28日23:59:59;

3.春节发货时效设置于22年12月23日正式启动，设置时间为2023年春节休假期1月16日至1月28日，启用、停用和修改，设置信息均为T+1生效;

4.正常发货商品修改及关闭设置，关闭正常发货需要对已设置正常发货的SPU进入批量设置不支持。(路径：商家后台->商品管理->商品管理工具箱->批量设置)

5.延迟发货：修改延迟发货直接更改日期后，点击保存即可;关闭延迟发货需设置1月16日至1月28日生产的订单将在2月1日前发货(与平台兜底话术相同)。