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京东超过预计送达能索赔吗?有何规则?
京东超过预计送达能索赔吗?有何规则?
很多京东卖家也想要做好京东的各项服务,为了更好的制约好京东卖家,也制定了相关的规则,违规就需要接受对应的惩罚,那么大家是否知道当京东卖家超过了预计时间送达能不能申请索赔呢?

京东超过预计送达能索赔吗

京东快递宣布在全国七大区 140 余个城市正式推出特快送时效承诺产品,一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达,用户可以要求全额退还快递费。

当消费者选择使用京东快递特快送产品时,如果京东快递无法在承诺时间内送达,用户可以通过客服申请理赔,京东快递支持运费全额赔付,最快 24小时内理赔款即可到账。

数据显示,京东快递目前已经在全国近 210 个城市开通揽收服务,城市流向已达 3 万余条,快递可寄航空件的城市扩展到 120 多个。

有何规则?

首先应该联系京东客服,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。

联系京东客服之后,京东客服决定马上和第三方卖家进行联系,了解情况。假如经过了漫长的等待,京东还是没有给出任何回复的话,再继续联系京东客服,申请让高级客服来处理。之后会收到来自京东高级客服的电话,说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话,在赔偿未处理完成时收到货物的话,买家可以拒签。

一般来说,消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者所订购商品的快递运单号上传至京东系统,48小时内消费者无法查询到下单快递公司的追踪信息,或者定制、预售等特殊情况,商家从承诺发货的最后一天开始计算,48小时内未实际发货的视为延期发货。详见《京东平台规则》处罚办法。

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因为上传的图片都会被压缩,压缩后会影响图片像素,所以会变模糊,如果不压缩,服务器硬盘就会很快爆满。每天上传的图片那是天文数字啊。
2023-05-07 17:15:31
如果用户使用储蓄卡支付,则款项在1到7个工作日内退回。
2022-01-09 16:53:42
若京东白条发生逾期,那么将会从当期账单中的全部消费均从消费日起按日计收服务费,日服务费率为0.05%。除此之外,系统还会按日加收违约金,违约金费率为0.015%,计算公式为:违约金=(本期待还金额-实际还款金额)*违约金费率*违约天数。
2023-02-08 15:25:35
客户针对发货/物流问题的投诉类型有以下几种:
2023-03-20 23:43:09
京东作为国内知名的电商平台,旗下的自营店一直以其严格的品控和售后服务著称,然而,近年来也有消费者反映在购买京东自营产品时出现过质量问题或真假混卖的情况。
2024-03-22 15:15:44
京东超过了7天的无法退货,不能申请换货再申请退货。京东退换货规则规定:京东承诺符合情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。
2023-03-06 16:58:53
在此之前,无论商家在自己的店铺中把活动做得多么热闹,店铺之外的用户都无从知晓。“店铺动态”诞生之后,商家就把店铺内的声音通过它穿透出来,告知自己的客户、粉丝或潜在用户。
2021-08-07 20:16:52
在双12期间,消费者们预订商品时需要支付定金,但是尾款需要在规定的时间内支付。一般情况下,尾款支付时间会在商品详情页面或订单页面中有所说明。消费者们需要按照规定的时间支付尾款,否则订单可能会被取消。
2023-11-19 12:58:15
京东自营流量和天猫流量都差不多,两者各有优势,也各有劣势,至于哪个更受欢迎,需要我们根据自己的消费习惯而定了。
2022-11-14 21:41:14
在店铺后台页面左侧菜单找到“商品发布”选项,并点击进入。接着,选择“发布新商品”。
2023-08-24 23:20:51
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