人工智能的风已经吹遍了跨境圈的各个角落，尽管如此，“AI+电商”的概念依然很火爆，在发力AI电商这方面上，巨头们展现出了坚定的决心。

近日，跨境电商巨头亚马逊就宣布了一项与AI有关的投资决策，即计划在今年投入高达750亿美元的资本支出，大力发展生成式AI技术，预计2025年的资本支出将会更高。

亚马逊的这一决策并非空穴来风。自OpenAI发布ChatGPT助手以来，生成式AI技术便在全球范围内掀起了前所未有的热潮。该技术以其强大的自然语言处理能力和广泛的应用前景，成为了科技界和商界竞相追逐的热点。亚马逊作为全球领先的电商平台和云服务提供商，自然不会错过这一历史性的机遇。

值得注意的是，亚马逊在生成式AI领域的投资已经取得了显著的成效。据安迪·贾西透露，生成式AI已经成为AWS旗下“数十亿美元营收运转率”的业务，并以三位数的年增长率持续增长。这一增长速度不仅远超AWS自身的增长速度，也充分体现了生成式AI技术的巨大潜力和市场价值。

二、巨头纷纷下场

显而易见的是，随着AI技术的迅猛发展，跨境电商行业也迎来了新的变革。生成式AI作为AI领域的重要分支，正被各大跨境电商巨头纷纷引入，以优化平台运营、提升用户体验，并开辟新的业务模式。

一份来自Bloomreach发布的数据提出了三大观点：观点一，到2032年时，全球人工智能电商市场的规模预计会达到惊人的457.2亿美元；观点二，84%的电商企业都把发展平台AI功能作为当前任务的重中之重；观点三，电商人工智能可以提高客户满意度、平台收入或者降低成本至少25%。?

没有任何一个生意人会错过如此明显的掘金风口，除了亚马逊，还有不少其他的电商平台都在发展AI这件事情上投入了大量的心血。

今年10月份，零售巨头沃尔玛就发布消息称，正在开发一套专有的GenAI（生成式人工智能）平台系统，名为“Wallaby”，计划将其应用到线下商店和在线平台中，旨在给线下和线上消费者提供更好的购物体验。而在这之前，沃尔玛就已经充分利用AI功能来改进搜索功能、产品展示、物流规划等方面。

不过，AI的应用也面临着一些挑战。例如，数据隐私保护、算法偏见等问题都需要得到重视和解决。跨境电商巨头们需要在推动技术创新的同时，加强合规意识和风险管理，确保AI技术的健康发展和应用。

总的来说，AI的爆火为跨境电商行业带来了新的发展机遇。跨境电商巨头们纷纷下场，大力发展生成式AI，以提升自身竞争力，进一步拓展国际市场。未来，AI技术将成为跨境电商行业的重要支撑和推动力，助力跨境电商企业实现更加高效、智能和可持续的发展。

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