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抖音生活服务内测“顺手价”
抖音生活服务内测“顺手价”
抖音本地生活内测“顺手价”。

据新浪科技,目前,当用户在抖音完成团购订单的支付环节后,可以在订单页面看到来自附近1公里以内的其他团购商品,该商品的价格要低于常规团购价,官方称之为“顺路消费,专享优惠”。对此,新浪科技求证抖音内部人士,对方确认抖音正在测试此功能。

报道称,在电商领域,“顺手买一件”已经不是新鲜事物。2021年7月,淘宝内测“顺手买一件”功能,消费者下单金额达到门槛后,在下单页就可以顺手勾选下单一件超值换购的包邮商品。如今,用户在淘宝下单时,相关商品页面就会出现“顺手买一件”板块。但在本地生活领域,“顺手买”的逻辑与电商逻辑有较大区别。

一方面,抖音目前内测的“顺手买”功能出现在用户团购完成后的页面,并且推荐的商品并非用户下单店铺的商品,而是1km内的其他商品,这将为其他门店提供精准范围曝光,但也将加大线下商家“内卷”,因为只有参加抖音团购的商家才有可能出现在“顺手买”推荐当中。

另一方面,抖音通过“顺手价”将门店附近流量精准匹配到参加活动的商家,让商家在直播带货和达人分销之外,有了无需投入重点运营的精准流量来源。相较于过去商家需要在抖音投入时间、人力、财力进行内容运营,从而获取用户流量并转化为团购订单,抖音的“顺手买”功能可以吸引那些价格实惠、用户满意度高但不善于运营的线下商家。

去年以来,抖音生活服务动作频频。2023年11月,字节跳动商业化销售负责人浦燕子兼管生活服务,调整了抖音生活服务前期大干快上的姿态,推出多项措施,包括高层轮岗、收缩酒旅业务、将外卖运力运营团队并入电商部门支持即时零售业务、把资源集中在到店业务(餐饮、娱乐、健身等消费)上。

3月,《晚点LatePost》报道,抖音生活服务部门与字节商业化销售部门的组织架构发生大调整,两块业务的部分中层也将双向流动轮岗。其中,抖音生活服务原先按照行业划分的到店餐饮、到店综合、酒旅三个平行部门,将按地域被重组为北、中、南三个大区,以及服务全国连锁大商户的NKA部门。字节商业化销售部门的核心骨干会被调至生活服务业务,接管上述新成立的部门。

该报道还称,抖音生活服务原先将2024年销售额目标定在4000亿元左右,但浦燕子接手后重定至接近6000亿元,同比2023年增速接近100%。同时,生活服务业务的盈利能力也需要提高。2024年一季度,抖音生活服务核销前销售额超1000亿元,同比去年增速超过100%,环比去年四季度持平。

抖音生活服务2023年度数据报告显示,2023年,抖音生活服务总交易额增长256%,门店共覆盖370+城市,超450万家门店在这里获得生意增长。入驻服务商数量增长1.79倍,服务商合作的商家数提升近2倍,服务商总交易额实现近8倍增长。入驻的团购达人数量增长2.89倍,超58万的达人获得稳定收益。达人总交易额提升超2倍,达人探店助力实体商家增收946亿。

2023年,直播持续拉动下单热情。抖音生活服务直播交易额增长5.7倍,产生交易的直播量提升4倍。商家自播覆盖率达59%,自播交易额增长4.45倍。

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