近期,抖音平台发现部分商家/创作者,通过作弊手段违规售卖银色外观商品,并在直播间进行虚假宣传,情节恶劣,严重影响消费者购物体验,扰乱平台正常经营秩序。自2022年03月02日起,平台将对此开展专项治理工作,请各位抖音商家及创作者做好以下自查,主动停止违规行为。 1、如实发布商品类目 非天然玉石镶嵌的银制品按商品形态选择发布类目,其中素款银饰、银制摆件(如银元宝、银耳勺、银梳子、银勺、银福袋、银碗筷等)应在“时尚饰品”类目下发布,银壶、银杯形态应在“陶瓷/紫砂/建盏/茶周边”类目下发布。素款银制品(包括镀金/包金工艺的银制品)不可在“珠宝/钻石/翡翠/黄金”类目下销售,发布规范可参考参考《【珠宝文玩】行业准禁售商品细则》。未按此规则发布,平台将按照“《商家违规行为管理规则》-【发布非约定】或错放类目”对商家进行处理。 2、如实在直播间、商品标题、商详页、属性等描述商品信息 直播间推广营销“银色外观的仿银制品(非银材质商品)”时,禁止误导消费者,包括但不限于: 禁止使用“s999”、“s990”、“s925”、“带钢印”等误导消费者认为是银或贵金属材质的情形; 禁止在直播间挂“银价”或以“银价”对比商品价值等误导消费者认为是银或贵金属材质的情形; 禁止使用“线下专柜换钱”、“百年传承”、“银工厂”等误导消费者认为是银或贵金属材质的情形。 创作者存在上述虚假宣传行为的,将按照《电商创作者违规与信用分管理规则-虚假宣传》处以扣除信用分等管理措施。 良好的营商环境需要平台、商家、创作者的共同努力。 |
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抖音银饰及银制品专项治理通知
2022-03-02 21:51:35
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抖音银饰及银制品专项治理通知
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本规则于2022年10月10日公示,于2022年10月17日生效。具体更新内容是:《天猫国际资费标准》其他类目技术服务费率由原来的0%上调为3%。
2022-10-10 20:40:49
买家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间申请/修改退款的,或商家在2022年1月25日00:00:00至2022年2月8日23:59:59期间同意/拒绝申请的,相关超时规定如下:
2022-01-18 22:38:37
抖音平台近期收到消费者投诉,部分直播间/商品信息可能存在通过不当描述误导消费者的问题,对应行为侵害了消费者权益,给平台生态带来了负面影响。
2023-06-25 20:10:08
提前定好了酒店,但到了之后商家却告诉我原来的房型没有了,其他房型需要补差价,”平台承诺,如果因商家原因无法按预约提供客房,平台都将兜底保障消费者权益,承担不超过订单金额3倍的差价。
2024-07-12 10:18:00
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2023-06-12 20:05:31
据了解,快手2021年电商GMV为6800亿元,超过原定目标6500亿元 ,也高于外界预期。GMV口径为提交订单口径,包括提交未支付、退款和退货等。
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