| 拥有6亿日活的抖音引来了无数电商人的加盟，那么关于抖音电商的售后规则一起来仔细了解一下吧!
一、取消货到付款订单 用户提交订单后不能自己取消订单，但商家可以在进货和等待确认两个阶段取消订单。 (特别注意：如果订单已经交付，则不能取消订单，所以商家需要与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消订单。) 二、在线支付订单取消 用户在支付后可以联系客服取消订单，等待付款时取消订单。商家不能在任何阶段取消订单，用户超过24小时未付款的订单将自动取消。 三、在线支付退货流程 1、用户申请退货，商户处理用户申请。商户需要注意的是，商户必须在48小时内处理用户申请，如果未能在时限内处理申请，系统将自动同意。 2、用户填写退货订单号并将货物退回。值得注意的是，如果用户7天内没有填写物流订单号，退货流程将自动结束。 3、商户确认收到退货。在这个环节，商户必须在用户上传物流信息后7天内确认收到，如果在时限内未能操作，系统将自动确认收到。 4、平台退款(邮费不可退款)退款流程结束。 四、货到付款退货流程 1、用户申请退货，商家处理用户申请。商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理的，系统将自动同意。 2、用户填写退货单号并寄回货品。若用户7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭。 3、商家确认收到退货。商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作的，系统将自动确认收货。 4、商家退款给用户并上传退款凭证。在这个环节中，商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚。 5、退货退款流程结束。 |
|
推荐阅读： |
抖音电商售后规则介绍
2021-08-03 21:39:53
浏览
抖音电商售后规则介绍
- 上一篇：快手的审核机制是怎样的？
- 下一篇：抖音官方《招商标准及入驻规范》介绍
相关阅读
图文阅读
3月19日，京喜拼拼小程序直播开卖原产地直发的新鲜蔬菜，推荐语写道：“走进天津周边蔬菜产地，感受带着泥土的新鲜。”公开资料显示，京喜是京东旗下的一家社交电商平台，由京东拼购改名而来，经营拼购业务。
2021-03-20 21:05:46
抖音生活服务在《整改通知》中明确表示，若机构未能通过整改，将面临一系列严格的处罚措施，包括不限于黑榜公示、机构清退，甚至被纳入黑名单。
2024-04-16 13:09:55
对很多商家而言，618一向是他们全年生意增长的重要战场。为了今年的618大促，不少商家从3月就开始备货、投流、升级直播配置等，为的就是在今年的618“毕其功于一役”，赚他个盆满钵满。
2024-07-12 15:35:44
为充分保障苏宁易购会员的合法权益，维护交易双方的合法权益，根据国家法律法规变化及本网站运营需要，苏宁易购将对《苏宁会员云钻通用规则》规则进行调整。
2022-04-19 20:18:16
电商节点营销是由平台发起，多方深度参与的营销战役，多表现为融合多种营销手段的大规模促销活动。同时，电商节点营销以销量和客户的双重增长为核心目标。对商家而言，电商节点营销的最大吸引力来自销量增长。
2022-04-16 10:15:00
