一、保证金冻结是什么意思

指的就是你存入一笔资金，这笔资金用于保证你的交易活动合法性，资金被第三方交易平台或者银行冻结，你没法存取，但是钱本身还是你的，如果不做交易可以申请取消冻结资金，拿回这笔钱。如果还在交易，这笔资金只能被冻结，如果你有不合理交易，不诚信交易，这笔钱就用于赔偿受害方。

二、怎么解冻?

1、打开淘宝网，点击右上方卖家中心进入;

2、进入卖家中心以后，发现店铺暂时关闭，可以解冻淘宝保证金，我们直接点击“立即解冻”。如何店铺没有提醒可以点击“客户服务--淘宝服务”，就可以看到保证金的页面了;

3、进入保证金页面，选择解冻保证金;

4、在页面中，点选“全部解冻”，弹出“你确定要解冻保证金吗?”单击“确定”;

5、解冻成功，可以“点击去支付宝查看钱款”，查看钱款去向;

6、支付宝里可以看到解冻保证金之后钱款的信息。

三、为什么要交保证金?

其实这是一种对买家的承诺，大概意思是我能诺给买家如果在交易过程中出现了卖家违反了发货的规定，或者其他规定，买家在申诉的时候，淘宝平台可以从这一部分保证金里扣除一部分金额补给买家。

但是为什么金额又有所不同，大概可以知道的是，保证金的金额远远操作，店铺内单品的售价，这也就意味着，卖家不至于为了欺骗消费者而发一些本不是该产品的假充的货品。

我们交纳了淘宝保证金之后，保证金一般都会处于冻结状态，虽然说保证金是可以退的，但是，我们平时是无法将其取出来的，如果要解冻保证金，就要先申请退店才行哦。

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