一、淘宝退款率会影响搜索排名吗?

当然会，排名等于店铺权重，而且还会影响双十一报名。

影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额)，先去检查你店铺售后问题及店铺层级问题来确定店铺权重高低。

退款率这一块虽说不并影响售后权重，但我们一定得从服务和产品来控制退款率，针对短期降低退款率还有一个方法就是，针对一些高质买家(比如信誉高、消费能力强、给商家好评率高的旺旺账号的买家)要退款的可以电话联系，告诉买家不要后台申请退款，先通过微信转账退款，再让买家把东西寄过来。

二、单品退款率有点高，会降整店权重吗?

不会，正常退款形成的退款率只是给你经营参考，淘宝明确不作为权重参数。但是纠纷退款会有影响，这个是绝对不能多，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，并不是权重这样简单，而是第一项就是永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。

也就是说，高回报率会影响你的店铺排名。如果你店的退费率很高，实际上会影响你店的排名。

但是，就店内的某一产品而言，如果该产品的单个产品的退换货率相对较高，但没有退换货的争议率，也不会降低你店整体的实力，所以卖家对淘宝不用太担心。

但是，如果您店内某商品的退款纠纷率很高，那么毫无疑问，您店整体的权力会随着这个退款纠纷率而降低，这不仅仅是权力降低的惩罚。

如果情况严重，那么淘宝官员可能会冻结你作为卖家的交割选择权，或者给你更多的保证金，等等。也就是说，高退货率的纠纷不仅会减轻你的店铺的重量，还会使你的店铺受到更严厉的惩罚。

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