1、小红书退货操作流程

在"我的订单"页面中找到需要退货的商品点击"申请退货/申请退换"，选择退货数量及退货原因，提交退货申请。

部分退货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时)，审核通过后，按页面提供的退货地址寄出(注：请勿寄到付件，仓库无法签收)。寄出后及时填写寄回运单号(注：漏填或错填均会影响退货退款时效)。

仓库收到商品后，会在2个工作日内进行质检，审核通过钱款会在1个工作日内原路返回您支付账户。

2、小红书换货操作流程

在"我的订单"页面中找到需要换货的商品点击"申请退换"，选择换货数量及换货原因，提交换货申请(是否支持换货以页面信息为准)。

部分换货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时)，审核通过后，按页面提供的地址寄出需换货的商品(注：请勿寄到付件，仓库无法签收)，寄出后及时填写寄回运单号。

仓库收到商品后，会在2个工作日内进行质检，审核寄回商品无问题就会寄出需要的商品。

原包裹下方会生成一个新的换货单，通过其查询进度和物流信息!

运费怎么付?

如果是买家主观原因产生的退货，那么买家需要承担发货运费和退货运费，打开小红书app并登录，进入首页点击最下方的“我”按钮进入个人中心;在“个人中心”界面，点击“订单”，就会看到小红书你所有的订单，然后选择退货就可以了。

在退货之前最好和卖家进行联系，保证正常退货。薯队长在收到退回商品的2个工作日内，审核无误之后，就会为你办理退款，并会为你发送退款通知短信，若收货有异议，商家可在系统里选择“收货异常”。退货商品的退款金额是优惠后的实付金额，并不是按照商品原价退款的。

目前小红书主要采用两种方式进行运费的计算，如果是国外商品，运费都是五十元起步，还要增加各种税费，一般都偏高，国内及第三方的产品运费一般都是参照现在国内的快递运费标准进行收取的，如果用户开通小红书会员，那么在运费上会员会有一定程度的优惠。

小红书可以报销关税吗?当买家购买的商品是从香港仓或者是海外仓发货的时候，当包裹运输至国内的途径会经过海关查验，商品有一定的几率会被海关抽中缴税。如果买家需要缴税那么需要携带身份证件，到指定地址缴税。

或者委托代理申报缴税，支付代理费和税金。买家在完成缴税后，可以自助申请报销税费，可参考图片凭证实例。两个工作日内，客服审核通过后会为小红书买家全额报销税费。报销后，小红书用户将收到短信和app消息通知。

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