1、首先我们需要在电脑上打开支付宝，点击“我的”查看账户，确认身份证信息是否过期导致支付功能被关闭。

2、打开手机支付宝，点击“我的”，然后点击右上角的“设置”，点击“安全设置”，选择“安全中心”，点击上方的“解除限制”，即可解除限制。

3、拨打支付宝人工客服热线，让客服协助帮忙你解除限制。

支付宝有哪些功能?

1、就诊支付宝挂号提前约，省时

独自在外工作，最烦心的大概就是生病了。不像小乡镇，随便找相熟的医生把个脉、再笔走龙蛇开剂药;一想到去大医院排队挂号、耗上大半天，完了还要在取药房再等一回，真是身累心也累。

这时就显得支付宝的「医疗健康」下，「预约挂号」非常有用了。只要输入医院名称，便可自行选择挂号方式和主治医师。每天午夜 0 点放号，可提前 7天预约，还能通过支付宝直接支付挂号费用。

2、生活费用自动缴，省事

在外租房子，除了定时给房东转房租，水电煤气费、物管费也是一笔不小的费用。如果你和我一样是个经常忘事儿的大马虎，相信我，在这30度高温的盛夏，因为忘了交电费被强制停电，可不是什么舒服的体验。

与其靠自己或别人记住，不如找个能让室友共同分担责任的办法。这时候，支付宝的生活缴费就帮上大忙了。只要输入一次水电户号，授权支付宝查询信息，欠费数额一目了然，后续查询也不用再输入户号。此外，还可以添加燃气、电视、宽带、固话费用。

3、信用卡还款集中管理

如果你也是每个月固定还款的卡奴，相信你一定知道信用卡逾期不还有多严重。在「信用卡还款」里，你可以一次性集中管理你名下的信用卡，开通「还款提醒」、「预约还款」或「自动还款」等服务后，支付宝还能直接自动读取账单里的还款数额，提醒你及时还清。

4、境外流量包：外出旅游不下线

暑期长假，不少人计划外出散心。长途旅游费用较高，但香港、澳门等小地方，即日来回交通方便，吃吃街头小吃、逛逛美妆护肤品，相信是出行的经济之选。

各位支付宝用户们如果遇到了开头的问题，是可以参考上面的方法去解冻的哦，另外还为大家介绍了支付宝的其它功能，更多相关的内容尽在我们的天宇商学院等着大家来看!

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