| 淘宝是国内知名度和用户数量最多的电商购物平台，每天有上百万的订单生成，在这些订单中难免会因为各种问题让消费者与商家产生纠纷的情况，这时候消费者就会找淘宝客服处理。一般情况下，他们首先接触的就是阿里小蜜了，那么阿里小蜜是淘宝小二吗？
一、阿里小蜜是淘宝小二吗？ 阿里小蜜不是淘宝小二，阿里小蜜其实也不是真人，它只是阿里平台推出的人工智能客服。用户点击【我的淘宝】，就可以看到我的小蜜功能，这就是阿里小蜜，他可以提供咨询投诉等基础的服务，还可以作为智能助理，帮助用户解决一些问题，比如说在小蜜上可以完成充话费、查天气、买机票、导购等等功能，也是非常方便的。 二、怎么找小二？ 如果是买家用户，需要进入个人的购物订单页面，在页面的最上方可以看到一个联系客服的选项，将鼠标放上去不用动，就可以显示消费者客服的字样。点击之后，再输入人工客服的字样，我们可以和消费者客服进行沟通了。 如果你是淘宝卖家的话，可以在淘宝卖家中心中找到淘宝小二的沟通入口。卖家后台淘宝小二的沟通入口是非常醒目的，具体展现的形式是一个可爱的蓝色小象，一般在卖家中心页面的左侧，直接点击就可以召唤客服了。 另外卖家还可以通过手机软件与淘宝小二进行沟通，前提是需要手机上有千牛工作台。在千牛工作台的首页，将千牛的页面像右侧滑动一下，就可以看到一个找客服的小图标，点击这个图标，就可以与淘宝小二沟通了。 淘宝小二作为淘宝平台的人工服务，处理问题是非常重视证据的，所以在找他们之前，应该整理好资料，这样才可以更好的维权。 |
|
推荐阅读： |
阿里小蜜是淘宝小二吗？怎么找小二？
2021-10-12 23:37:34
浏览
阿里小蜜是淘宝小二吗？怎么找小二？
- 上一篇：花呗提现被骗怎么办？常见套路介绍
- 下一篇：阿里试用怎么才能成功？申请技巧介绍
相关阅读
图文阅读
预计2025年春节期间(农历正月初一为2月13日)，大部分快递企业将从腊月二十三(2月6日)左右开始逐步减少收派件业务，并于除夕当天(2月12日)全面暂停服务。
2024-12-03 13:11:45
闲鱼上门的快递公司并不是固定的，而是系统根据运费计算的，哪个快递公司的费用低，就会安排哪家公司上门取件。如果闲鱼卖家想要指定快递公司运输的话，就得在官网上面预约了。
2022-05-21 00:08:59
这个是支付宝网商银行又推出来一个实用功能—生意卡。既能得免息额度，又能贷款付款时免首日的利息，还能免手续费还各种贷。对于部分用户网商银行有必要开通，可以免手续费。
2022-03-07 14:10:50
惊喜价是唯品会“11.11特卖狂欢节”期间特殊优惠的销售价，该价格是交易的成交价，是用户最终决定是否购买商品的依据，唯品价是“11.11特卖狂欢节”活动正式开始前的商品页面价。
2021-10-29 23:36:45
阿里巴巴认证是阿里巴巴集团推出的电商岗位能力专业认证体系。旨在建立电商从业标准，普及电商从业规范，以平台大数据为支撑，通过在线学习、培训、考试和实训等模式。
2022-08-30 22:18:49
今年苏宁易购618打造“强预售”心智，资源、补贴集中砸向预售阶段。值得注意的是，今年618苏宁易购还准备了五大套购、省心购服务、“晚八点”直播、“早十点”秒杀和各种红包活动。
2022-05-23 22:43:36
