一、小红书开店续签合同的流程是什么?

续签必须是当店铺合同到期前60天时才可发起。合同距离到期60天平台会推送弹窗通知至店铺的ARK后台，提醒商家续签合同。若商家未能及时处理，当店铺合同还有30天到期时，平台会再次推送弹窗通知给商家，提醒续签。

商家可以在ark点击上方小红书大学-规则中心-经营管理-续签考核查看续签审核资格。

另外，您提交申请后，业务线会根据平台发展策略先进行审核，如果审核通过即可进入资质审核流程。

续签一共有五步，步骤如下：

1.在【ark左侧菜单-合同管理】中点击蓝色“发起续签”按钮，发起申请;

2. 合同确认：提交续签合同;

3. 资质提交：根据页面提示，提交公司及品牌品类资质。

(注意，只有在合同确认和资质提交均完成后，方进入平台审核阶段);

4. 平台审核：平台将对合同与资质进行审核，若资质审核驳回，请根据驳回原因修改后重新提交;

5. 合同签署：平台审核通过后，进行合同签署;

续签资质审核一般5-7个工作日处理时间哦，如中途驳回会顺延审核时效的哦。

提示：若续签被驳回，修改后仍显示驳回，建议您核实下页面是否提交成功，需要保存后点击提交，仅保存是无法提交成功的。

二、常见问题

1、若当前有在途的公司或品牌品类资质变更申请，无法发起续签，应该如何处理?

店铺存在尚未完成的公司信息、境内委托主体信息或品牌品类信息变更申请，需在变更申请通过或取消后再发起续签(公司及境内委托主体信息变更查看入口为【ark左侧菜单-店铺信息】，品牌品类资质变更查看入口为【ark左侧菜单-品牌品类管理】)。

2、填写公司信息时，系统提示有效期或地址错误，应该如何处理?

请手动修正有效期和地址，使其与营业执照和国家信息官网上的有效期及地址信息完全一致。

3、提交公司信息时，系统提示“不允许变更公司主体”，应该如何处理?

a. 检查营业执照上的社会统一社会信用代码和公司名称与系统中已有的是否一致。

b. 若营业执照上的社会统一社会信用代码和公司名称与系统中的完全一致，且与国家信息官网的营业信息完全一致，请联系商服进行反馈处理(至Juno系统https://juno.xiaohongshu.com/ 点击黄色“商服通道”开工单至商服)。

c. 若不一致，请重新上传正确的营业执照。

4、填写品牌品类信息时，无法选择主营类目，应该如何处理?

请先点击品牌列表页操作栏的“编辑资质”进入品牌编辑页，编辑并保存品牌品类信息后，再选择店铺主营类目。

5、续签中，如果提交的资质不正确，是否可以撤回?

可以在【店铺管理-合同管理-查看续签合同】中撤回待审核的店铺资质，并在编辑后重新提交。

但是需要注意的是，如果续签被驳回，在【店铺管理-合同管理】顶部提示栏中点击“重新提交”，根据公司资质页面上方驳回原因和品牌列表右侧备注栏驳回原因修改后重新提交。

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