淘宝开店认证扫描不清证件怎么办?

不通过原因对应解决办法：

1.身份证件中的头像或数字模糊看不清楚;

重新拍照时对焦在身份证上，确保身份证上的所有信息清晰可见，包括姓名、地址和身份证号码，拍照后请放大照片检查。

2.证件信息不完整(如证件被遮挡);

重新拍照时确保身份证上的信息没有被遮挡(或者被手指捏住)并且身份证完整的处于照片中。

3.照片有修改痕迹 (如照片被裁剪等);

照片内容要求真实有效，不得做任何处理或修改，尤其是照片中的身份证。

4.无效照片，请手持身份证正面与本人头部合影，请避免证件与头部重叠;

遇到此类不通过原因，建议按照示例图和文字说明重新拍摄照片，拍摄时将持证的手臂整个拍进照片。

相关问题解答：

Q1：无效照片，请手持身份证证件与本人头部合影。

不符合示例图的姿势，或者照片中无法判定是否为本人手持，建议拍摄的时候身份证比例不要超过照片的1/2，直接上传示例图也属于无效。

Q2：您提供的证件照片不完整，请保证字体清晰可见。

手持证件照中的证件信息不完整，可能是一部分未拍摄进照片，也可能是被手指等遮挡住了。

Q3：您提供的手持身份证照片中本人头像不清晰。

手持证件照中的本人照片脸部不完整，可能是一部分未拍摄进照片，也可能是被手指等遮挡住或拍摄模糊。

Q4：您提供的手持证件照片中照片头像脸部不清晰。

手持证件照中的本人照片脸部模糊，可能拍摄效果或设备的像素太低等。

Q5：您提供的手持身份证照片中头像与手持身份证的人不符

您认证的证件必须与手持照上的人是同一个人。

Q6：您提供的半身照上的头像与证件照片的头像不是同一个人

您半身照上的人必须与认证证件上的人一致。

Q7：您提供的户口本本人信息页信息与身份证信息不符

即提供的户口本本人页必须与认证的身份证上的信息是一致的。

Q8：照片有修改痕迹。

照片的内容有切割、ps过的情况，或者照片拍摄角度诡异，被误认为有修改痕迹。

Q9：头像与身份证照片不符。

即持身份证人与身份证中头像不符，也就是非本人。

如果你在淘宝上注册店铺的时候发现扫描不清证件的话，说明你的设备出现了问题，这边建议大家使用别的设备进行扫描，或者到光线充足一点的地方进行扫描，这样都可以提升扫描成功的几率。

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