1、首先打开电脑上的百度，然后搜搜【淘宝】，打开淘宝网。

2、进入到淘宝后登陆淘宝账户，然后在顶部点击【卖家中心】进入卖家管理界面。

3、然后在卖家中心里找到“保证金管理”，然后点击进入。

4、在出现的页面中找到“解冻”，并选择。

5、这时会出现一个解冻保证金金额的页面，找到“全部解冻”，并选择，然后点击“确定”。

6、之后会弹出一个“您确定要解冻保证金吗”，再次点击“确定”。

7、这样就完成了解冻保证金了，有时候并不能解冻成功，这是因为你的账号还存在交易的情况，只要完成账号的交易就可以了。

保证金的作用：

1、保证金对买家来说，是一种购物信任和保障的象征。它就像一颗定心丸，让买家买的舒心，买的放心!大大增加了店铺的信任度，70%的买家会首选有这个标志的卖家。

2、保证金对卖家来说，是让店铺排名流量起飞的必备利器。加入了保证金，在相同条件下，排名更有优势，流量?soeasy!当然，加入保证金也是以后参加各种淘宝活动的前提条件，大大增加了店铺的曝光度。

3、交了保证金，就可以开通假一赔三，7天无理由退款，还有保修服务等，这对于消费者，即想到你的店里买东西的人来说，这是一个比较好的保障，可以让人买得放心。这毫无疑问会在无形中增加你的销量。

4、有利于搜索。当访客在搜索相关宝贝的时候，淘宝会更优先的展示交了保证金的店铺。比如你和别的卖家是在卖同样的一件商品，同样的价格，访客搜索的时候，淘宝会优先展示交了消保的店铺。

5、目前淘宝有些实物类目也强调要保证金才可以发布全新宝贝，而且去选择供货商的时候，有些供货商也要求你必须消保。

想要退淘宝店铺的保证金的话，可以通过以上的操作流程就可以进行退，但是如若店铺有纠纷或者没有完成订单，是退不了的。毕竟保证金对店铺是有一定的作用。

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