扣分规则：

1、会员严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处理。

2、会员严重违规扣分累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处理。

3、会员严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处理。

4、会员严重违规扣分累计达四十八分的，给予查封账户的处理。会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。

扣分类型：

第一种扣分类型：举报扣分

举报扣分是因为链接有违规的现象，但是这些现象不怎么严重，举报投诉类型一般多为留微信的号，因为举报扣分都是一些违规的行为所以扣的分值比较少，而且淘宝会给整改机会，但正正是这整改机会才是阴险之处，当被举报成立一次二次的时候，因为淘宝店主收到被举报的信息，但是链接只是下架整改一两天就能上架而且没有任何处罚，让店家忽略了举报扣分的危害，当第三次举报成立的时候，危害来了，扣0.2分跟删除链接，很多店铺就扣了0.2分就上架数量减少一半，某些特定类目不能上架了。

第二种扣分类型：知识产权投诉扣分

自13年起知识产权投诉越来越多，现在基本上各个类目都有品牌进行知识产权投诉了。所以知识产权投诉扣分成为店铺扣分的`主要情况，知识产权投诉又分好几大类，例如商标侵权，版权侵权，专利侵权等，这些类型的投诉成功处理方式为删除链接并对店铺进行扣2分的处罚。

第三种扣分类型：投诉扣分叫购买鉴定投诉扣分

它也是知识产权投诉扣分，为什么我独立的把他分出来呢，是因为他投诉成立处罚严重，购买鉴定投诉处罚为删除链接，扣除12分甚至严重的扣除24分，屏蔽店铺7至14个工作日;更严重的问题是这种知识产权投诉扣分年底是不清零的。

第四种扣分类型：投诉扣分为淘宝信息排查投诉扣分

目前最基本的两大类为信息层面假货与及品质层面假货。前一种由名字就可以知道淘宝系统从链接的属性，主图或者是详情图进行信息排查认为店家有可能卖假货;至于品质层面假货，目前我了解到的是两种由淘宝进行购买检验或者有购买者购买检验并提供检验报告给淘宝系统。因为通过淘宝系统排查认定的假货因素很多，所以相对来说这类型的投诉扣分也是范围覆盖2~6分左右徘徊。

看了以上文章的讲解，了解到淘宝店铺的扣分规则是怎么样的，所以对于商家来说，店铺想要有好的业绩和排名，就需要遵守好平台规则，才能避免不必要的扣分。

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