在淘宝问问的用户提问中，非购物类的场景需求占比达到25%，用户的高频问题与杭州亚运会、华为Mate60Pro、iPhone15等生活消费热点息息相关。

值得关注的是，淘宝问问将在双11前夕，上线新的“大促模式”。

大促模式下，针对用户提出的大促周期内的特殊需求，如“最值得买的手机”“最划算的口红”等，淘宝问问将综合立减、满减等大促优惠信息，生成并提供最具价格力的购买建议;

从而降低用户挑选决策的成本，帮助消费者双11买得更便宜、更省心。

目前用户在淘宝APP搜索“淘宝问问”，就可以直接跳转到测试页面。在该页面用户输入问题，可以很快获得AI内容回复，答案后还会附上相应的淘宝商品链接。

此外，杭州、北京等多地淘宝用户反馈，在每次搜索的结果界面下方，已经可以直接看到明显的“淘宝问问”入口。

据了解，淘宝问问是电商行业首个生成式AI应用，从今年4月立项到启动内测只花了5个月时间。

9月13日，阿里云宣布通义千问大模型首批通过备案，并正式向公众开放，与此同时，接入通义千问大模型的淘宝问问开启了内测。

目前淘宝问问测试时间还不到两个月，体验人次、提问频率就有了很大提升。在双11前夕淘宝问问还升级了多项功能。

例如：淘宝问问首页新增“用我挑商品”功能，支持用户选择足迹、购物车、收藏中的多个商品进行对比，淘宝问问可智能解析商品异同、各自优势，并生成选购建议，辅助消费者高效进行消费决策。

淘宝问问提高商品推荐能力，支持总结商品详情、用户反馈，智能生成商品评价，并增加了短视频、直播等更丰富的商品展示形式。

显而易见，淘宝问问试图在双11前为淘宝用户打造一个更聪明的AI助手，借助大模型为用户提供更好的消费体验，为大促吸引更多的用户留存。

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