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退货宝是什么?有什么好处?
退货宝是什么?有什么好处?
退货宝可实现若消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退款及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障(《退货宝服务规范》)。

商家加入消费者体验提升计划需支付服务费用,服务费用将基于近期店铺经营类目及规模、交易及售后等环节的服务体验综合确定,并可能基于商家经营情况的变化进行调整。服务费用在订单发货后进行自动划扣

消费者体验提升计划入口:登录千牛后台- 【金融】-【保障服务】-【退货宝】

退货宝退出流程

登录退货宝页面-->点击【更多】-->点击【退出服务】,勾选退出原因后点击【提交】-->【确认退出】即可

退货运费保障流程

买家发起退换货申请→卖家同意→买家退换货并填写退换货物流信息→卖家系统点击确认收货完成退款/换货→系统自动发起退货运费保障→运费成功到账。

目前天猫和淘宝平台都已支持发起换货、退货的退货运费保障

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图文阅读
商家提交的活动申请经平台审核通过后,平台有权从成交、咨询、物流、商品、售后、纠纷等维度进行考核,若商家的考核结果低于大盘均值,平台有权根据实际情况通知商家整改,/或取消商家商品的活动资格及/或将活动商品移除活动资源位,具体以后续颁布的考核细则为准。
2021-08-30 22:00:50
符合条件的卖家和商品可申请展示“货不对板包赔”服务标识,并对消费者履行该服务。该规则将于2022年7月6日正式生效。
2022-07-01 22:30:07
核心商家计划,是为了提升商家在的经营体验,平台须先对商家有某种程度的了解,识别出独特人设、货品特色、渠道及品牌资源、专业技能等信息,更精准的提供个性化的成长赋能与经营指引。
2022-03-09 20:35:16
淘宝买家可以在报修之时起24小时之内得到回应,如需邮寄给品牌商或第三方,品牌商或第三方收到商品且接受保修后,则品牌商或第三方将在接受保修之日起30天内向消费者反馈相应售后信息。
2022-11-20 21:30:04
从商品价格方面:介绍商品价格之前,店铺可以先考察一下同行类似产品的价格。然后,在本店商品独特功能和价格之间找到平衡点,合理措辞,凸显出高水平的性价比,而不至于让顾客觉得昂贵。
2021-02-20 19:04:50
申诉与投诉:如果卖家未能妥善处理问题,你可以通过淘宝的申诉与投诉渠道进一步寻求解决方案。在淘宝的客服中心可以找到相关的申诉与投诉入口。
2023-06-21 15:42:26
目前这一功能仅支持“有好价”页面中的商品,用户无法自行搜索商品,并且不能直接从购物车进入。“有好价”可以更为直观地看到“过去特定天数内在正常销售状态下的成交价格”,并对自己加入购物车的部分商品进行“价格监控”。
2022-12-18 15:58:53
是否每句话都要回复?答:消费者发送消息的首句到对应商家接待账号有效回复首句算一个轮次。
2023-03-05 22:20:28
淘宝退货宝理赔失败的原因主要包括以下几种情况:1、错误填写物流信息:如果退货时填写的快递单号错误或物流信息不完整,可能会导致理赔申请被拒绝。
2024-12-02 16:22:53
淘宝并没有明确公布一个具体的分数作为封店的标准,因为封店与否取决于多种因素,包括但不限于违规行为的严重性、频率以及整改情况等。
2024-09-28 09:55:04
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