一、淘宝店铺会员积分什么时候清零？

淘宝店铺会员积分的清零时间并非固定不变，而是与积分的有效期密切相关。淘宝店铺会员积分的有效期为至少一年，从会员获得积分之日起至次年的年底。如果顾客在一年内未能使用积分，那么这些积分将在次年的12月31日自动作废。

某些特殊情况下，积分的清零时间可能会有所不同。例如，淘宝平台会根据商家的违规行为对积分进行扣除或清零。如果商家存在严重违规行为，淘宝平台有权对商家的店铺进行查封，并清零其所有会员积分。出售假冒产品的商家也会面临积分清零的风险，具体清零规则会根据违规程度的不同而有所差异2。

因此，作为淘宝店铺的会员，我们需要时刻关注自己的积分情况，了解积分的有效期和清零规则，以便在有效期内合理使用积分，避免积分过期作废。我们也要选择信誉良好的商家进行购物，以确保自己的权益得到保障。

二、店铺会员积分有什么用？

淘宝店铺会员积分的作用多种多样，它既是商家对顾客的一种回馈，也是激励顾客再次购物的一种手段。具体来说，店铺会员积分主要有以下几个方面的用途：

积分可以用来抵扣现金。在购物时，顾客可以使用积分来抵扣部分货款，从而降低购物成本。这种直接的优惠方式深受顾客喜爱，也是积分最基本的作用之一。

积分还可以用来兑换礼品或优惠券。商家通常会设置一些积分兑换活动，顾客可以用一定数量的积分兑换心仪的礼品或优惠券，从而享受更多的购物乐趣。

积分还可以作为会员等级的评定依据。在淘宝平台上，会员等级往往与积分挂钩。积分越高，会员等级也就越高，从而可以享受到更多的会员特权和优惠。

淘宝店铺会员积分作为商家与顾客之间的一种互动方式，既有助于提升顾客的购物体验，也有助于商家维护良好的客户关系。了解积分的清零规则及用途，对于顾客而言是明智之举，而商家也应善用积分制度，提升顾客的忠诚度和满意度。

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