| 为了便于淘宝客服在接待过程中快捷发送视频/图片(售前商品简介、售后安装操作等)，目前淘宝平台已支持在客服接待场景发送视频空间/图片的视频，商家可以将客服需要的视频沉淀在视频空间里，并匹配客服权限，无需担心设备、人员更换问题，视频管理更灵活更便捷。 操作步骤 一、上传入口 路径1：登陆「千牛工作台」-「商品管理」-「图片/视频空间」-「客服视频」/【客服图片】-上传文件 路径2：登陆「客服接待工作台 」- 「上传」- 「图片/视频空间」-「上传视频」/【上传文件】-上传文件 二、权限申请 1、主动申请：若无权限，客服可以点击「申请授权」按钮，申请【客服图片/视频使用】权限，等待管理员审批。如果有权限可以跳过此步骤 2、权限管理：客服管理也可以进入子帐号权限管理，找到【客服图片/视频使用】对客服侧进行权限开放 三、发送操作 1、勾选所需要发送的视频/图片，可以多个选择，图片/视频单次上限均为9个 2、沟通后点击「确认」按钮，即可发送到客服会话中 四、常见FAQ Q：为什么在客服场景里，图片/视频展示不全? A：为了保障您的信息安全，客服面板打开的图片/视频空间只能看到并选择「客服图片」/「客服视频」文件夹里的内容，您可以在该文件夹下配置客服角色所需要的图片或视频。 |
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淘宝客服专用视频/图片空间如何操作？
2023-11-12 13:17:10
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淘宝客服专用视频/图片空间如何操作？
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一般情况下淘宝宝贝下架了肯定是没有办法评论的，不过如果这件商品下架了之后商家后续因为又补货或是其他原因再次上架，那么下架后的评论也还会显示在该物品的评论里面，积累的好评会被淘宝平台永久记录的。
2022-09-18 15:10:51
店铺内出售中的商品数量连续5周为0件，即第二次提醒后再过1周(即第5周)用户的宝贝数量仍为0件，店铺会彻底释放，系统会发送旺旺及邮件告诉用户"店铺已经彻底释放，任何人都可以申请并使用您的店铺名称"。若您要继续开店，需要重新点击“免费开店”，按照提示完成指定操作，店铺就可重新开张。
2021-12-05 17:28:03
您的退款仍然按照正常流程处理即可，由于淘宝已先行垫付，在您同意退款后，钱款会自动流转到淘宝消费者保障基金的账户，有关先行垫付后续您的操作流程如下：
2021-08-01 21:02:32
刚上传的宝贝不会立即显示在店铺的，因为淘宝系统同步更新需要时间的，一般半小时左右就可以看到了，你可以在宝贝分类管理里面的宝贝列表里面看。
2021-04-22 20:29:18
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2023-12-31 11:15:14
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2023-12-13 10:59:19
登陆支付宝账户，进入“消费记录”页面，鼠标移动至代付商品后面的付款按钮，选择关闭交易即可；交易自己完成支付，申请的代付即会关闭。在代付人没为您代付之前，是可以取消代付的。
2021-12-05 00:03:23
买家们在淘宝下单购买商品后，可以指定快递员送包裹的时间段了，可以对具体收件时间进行预约了，但需要支付4元的定时派送费，配送时间从早上9点到晚上10点，预约时间可准确到两小时以内。
2021-08-12 22:17:25
商标注册号是指商标注册证右上角的编号。经过商标注册号在商标局能够查询商标的现状，便于注册人查询商标信息以及跟进商标注册进度，经过合法手续办理的商号是遭到法律上面的维护的。
2022-10-09 13:10:50
