我们在淘宝平台购物了以后,正常的流程就是去确认收货,然后再进行评价,至于给什么样的评论就是消费者们的自由了哦,如果不给评价的话,就会默认是好评哦,淘宝怎么取消默认好评? 淘宝怎么取消默认好评? 好评是不能删除和修改的,系统默认好评也是一样。 淘宝评价规则是什么? 1、主动评价规则 淘宝店铺的订单只要买家确认收货后就主动可以给店铺一个评价,评价分为好评、中评、差评三个档次,然后可以给宝贝描述、店铺服务、店铺物流三项进行打分,分值为1-5星。 2、默认评价规则 ①如果卖家已给好评,但买家未给评价,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分;但动态评分只针对于买家主动评价做出具体 ②同理买家给了好评,但卖家没有回评,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分;(因系统滞缓会有延后生效显示的情况)。 温馨提醒:动态评分只有买家主动评价,点击具体动态评分分值(可评分1星~5星)才会累积,所以系统默认评价,动态评分并不会累积哦 如何邀请买家好评? ①快递已签收未确认收货 现在有很多买家快递已经收到了,但是迟迟没有确认收货,这类买家大多数是很懒的,懒得自己去确认收货去评价,就等着系统默认收货默认评价。小部分买家是因为使用了花呗付款,想着延迟收货时间来拉长账期。像这类买家,我们可以催收催评,不然系统默认收货,默认好评影响我们资金回笼,也不给店铺增长DSR评分。 ②确认收货未评价 确认收货未评价的买家很多属于宝贝是好是坏都不喜欢去评价的,他们没有写评价的习惯,觉得麻烦,没必要。买了好就自己用着,不那么好就算了,完全接受不了,那就走售后退货退款。针对这一类型的买家我们可以进行一个催评,赠送一些店铺的优惠券,或者是复购加赠礼品、折扣之类的特权,这样对店铺满意想复购的买家会为了相应的福利去给店铺一个好评。 ③确认收货已评价 确认收货已评价的买家属于对于网购评价很积极的用户,他们会根据自己的真实感受主动的给宝贝好评、中评、差评。像这类用户,我们可以从中找出积极好评的买家,邀请成为店铺会员,加强联系,让买家成为店铺忠实用户。而中差评的买家,我们则尝试邀请其修改评价,减少店铺的负面评价。 很多的淘宝用户想知道淘宝怎么取消默认好评,因此在以上的内容中为大家进行了介绍,各位淘宝用户们可以去了解一下,其实每次确认收货了以后,直接的去给真实的评价就行了哦。 |
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淘宝怎么取消默认好评?淘宝评价规则是什么?
2022-05-07 10:16:34
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淘宝怎么取消默认好评?淘宝评价规则是什么?
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