| 我们在淘宝平台购物了后，如果和商家之间产生的纠纷都是可以去进行投诉的，这样的话淘宝消费者们的权益都能够得到保障，消费者们在进行投诉以后，如果发现没有效果的话，可以进行客服投诉，具体如何操作?
1、电话投诉 首先电话投诉这个很简单，我们只需要去百度搜索一下淘宝投诉电话即可，然后通过电话人工客服的方式，将我们的购物经历简洁的描述给客服即可，但是由于淘宝的业务体量太大，通常情况下，它的电话客服都很难接通，那怎么办? 2、网上投诉 这里网上投诉也是分为两种的，第一种，还是维持我们找电话客服的最初目的，因为直接拨打电话客服大概率会出现“线路繁忙”的情况，所以我们可以寻求在线客服的帮助。 首先打开淘宝网首页，点击右上角的“联系客服”，在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入网络客服界面，我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满，也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。 此外如果阿里小蜜没能帮到我们的话，那么在当前页面的右下角，还有一个“服务热线”，它下面有一个“更多服务热线”，虽然字很小，但是很容易就能找到，点开它，你会发现另一番天地，里面有淘宝24小时在线客服，要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多哦! 这样只要跟淘宝在线客服联系上了就跟接通电话客服是一样的效果，我们只需如实描述购物过程，表达诉求即可。 另外，如果以上这三种方法都不能解决的话，如果卖家的行为真的让你非常恼火，我们接下来还可以点击“自助服务”进行投诉，进入主界面以后我们可以在左侧的功能栏中看到“投诉卖家行为”的选项，其中有很全面的投诉功能可供消费者选择，其中在“投诉卖家”的选项中有很多类型的举报流程说明，按照教程完成投诉即可。 不管是投诉淘宝卖家还是投诉淘宝客服，都会产生一定的负面影响，所以希望大家在进行投诉之前，一定考虑清楚，不要随随便便的就去投诉，以免因为一点小事情，可能会让淘宝客服扣钱或者是丢掉工作。 在淘宝平台中，消费者和商家之间的协商，如果没有效果的话，一般都是可以申请淘宝客服介入的，然后就会进行相关的处理，当然淘宝客服介入以后，也会根据实际的情况去进行判断，并不会偏袒某一方。 |
|
推荐阅读： |
淘宝客服投诉在哪儿投诉？方法是什么？
2022-01-24 23:12:20
浏览
淘宝客服投诉在哪儿投诉？方法是什么？
相关阅读
图文阅读
进店多宝贝流量、关注/收藏店铺、收藏宝贝，下单付款，为什么要做PC销量，因为手机搜索是以PC为基础的，PC无成交，手机端是没办法得到展现的，当然也要评价、晒图、追评。
2021-04-04 12:01:47
为了保障淘宝买卖双方交易安全，提升买家的交易体验，淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行调整，规则变更已于2022年7月18日正式生效。
2022-08-07 21:03:18
这个只是一个参考项，真要改的话你可以在淘宝助理里编辑删除，也可以改成拍卖。可以修改一口价，价格上下调价淘宝是没有给你规定的。看你自己的意愿。具体肯定是亲自己宝贝的实际情况。
2022-04-25 10:48:04
淘宝验号对于许多淘宝卖家和买家来说，都是一个既熟悉又陌生的词汇。熟悉的是，每次进行交易前，都需要进行这一步操作来确保交易的安全;陌生的是，验号的流程、注意事项以及验号的重要性往往被忽视。那么，淘宝验号怎么验？
2024-04-24 15:19:43
打开电脑版的淘宝，登陆你的账号，在页面右上角点击【卖家中心】按钮，在左侧导航栏【店铺管理】的板块中点击【图片空间】按钮。
2021-10-08 21:21:15
在淘宝平台上，信誉值是卖家们能否脱颖而出的关键因素之一。高信誉值意味着更高的曝光率、更多的买家信任以及更顺畅的交易过程。那么，淘宝信誉值究竟怎么提升呢？
2024-04-30 13:07:01
进入后，在上半部分，我们可以进入举报，例如举报违规商品，举报钓鱼、中奖网站等恶意网址举报淘宝会员，收到的知识产权侵权投诉，图片实拍保护维权，等等。
2021-12-27 15:51:50
对买家来说，退货运费险就是你在淘宝上购物，如果对商品不满意，可以在交易未完结前，申请退货退款，当商品退款成功后，保险公司会对你退货支出的快递费进行首重补偿。
2021-06-28 20:25:45
