| 如果大家发现自己淘宝店铺出现了缺货的情形，肯定也希望去了解一下淘宝店铺缺货是否能够赔偿，另外又该怎么进行赔偿呢?我马上来给各位卖家们全面介绍一下。
能赔偿。买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以直接申请退款，退款原因选择“缺货”，卖家同意退款的同时，系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。 赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费/红包的金额)，且最高不超过300元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。 怎么赔偿? 1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。 2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。 3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。 4、退款成功后，在淘宝店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果淘宝卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。 5、填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。 如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。 |
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淘宝店铺缺货能赔偿吗？怎么赔偿？
2022-04-10 14:22:40
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淘宝店铺缺货能赔偿吗？怎么赔偿？
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2022-03-20 20:57:33
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2023-11-06 21:41:52
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2022-12-11 14:29:15
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2022-07-09 21:24:21
如果我们的淘宝店铺被投诉了，卖家要以最快的速度和淘宝买家取得联系，并把事情给处理好，然后尽可能的让买家把投诉给撤销掉，因为撤销投诉了，投诉不成立，店铺就不会受到影响了。
2023-01-13 23:35:03
不是。但是，如果不尽快解决，过了时效也会变成投诉。其实，处理工单对于店来说影响只能是好的方面，就是能加快大家的效率，因为工单也主要是帮助提高效率的，所以它没有其他的不良影响。
2022-12-17 19:25:26
