淘宝评价管理中心在哪里?

1.首先要打开淘宝，点击右下角我的淘宝;

2.点击评价，可以进入评价中心;

3.想要看到更加详细的评价，可以点击客服小蜜;

4.输入评价管理，点击评价管理电脑版查看更多的信息。

怎么让买家好评?

一、淘宝店铺的宝贝质量过关，与产品描述相符。

获得好评的基础就是首先宝贝质量过关，能够达到顾客心里的基本预期，也就是质量能够达到顾客要求，并且和店铺展示出来的产品特点相符合。这也是淘宝店铺的提高综合信用的基础保证，最重要的是可以让顾客对宝贝满意，让顾客主动并且乐意给店铺好评。

二、淘宝店铺客服积极热情，能够帮助买家解决问题。

一个店铺的服务态度很大方面会在淘宝客服对买家的服务质量上体现出来，如果客服态度散漫，没有专心致志浏览买家的问题，回复消息极慢，并且态度恶劣，这样肯定是不会获取买家好感的，更多买家碰到这样的服务态度就不会选择在此店铺购买宝贝。所以服务态度一定要是热情、积极向上的，也要熟悉产品细节，能够切实地帮买家解决问题。如果客服能以热情的态度服务买家，相信会更容易获得好评。

三、物流服务要做到位，保证包裹安全，效率高。

买家在购买心怡宝贝后肯定是希望能尽快收到宝贝，所以物流效率要能跟得上。也要保证包裹安全，在包装材料上要细细考虑，能够让买家拿到包装无损坏、内部宝贝无损坏的快递。如果是易碎物品就要贴上相应标识，提醒揽件时轻拿轻放。同时要不断提高物流系统的效率，及时发货、配送，博得买家好感。

四、在包裹中随张感谢信，送小礼品。

很多买家都会喜欢购买的宝贝会送一些小礼品，即便只是小小的头绳、挂件也会让买家在收货后很开心。感谢信也能让买家感觉店铺很暖心，在用心做服务，有时可能因为意外让顾客没有那么满意，这些小的细节也能让买家与卖家相互体谅。

商家在运营和维护店铺时，每个细节都要多加小心，不管是细节还是基础都要多下一些功夫，千万不要忽略操作了，有的时候影响店铺运营的主要原因可能就是这几个不起眼的地方。

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