| 淘宝子账号作为主账号的辅助账户，时常是客服工作的主要阵地，因为通常子账号的会被派遣去服务买家，但是有时候商家却发现子账号客服收不到消息，这时候应该怎么办?下面我们就来说下处理的方法。
如何解决? 在设好子账号权限之后，还需要为每个子账号进行分流设置，可以设置分流比例，设置好以后就可以正常当客服使用了。具体操作方法如下： 1、在千牛电脑版登陆主账号后，启用 “旺旺分流”插件(已经启用的，请忽略这一步)。 2、下拉，找到“客服管理”，打开“旺旺分流”插件。 3、点击“设置”，勾选“开启手机分流”，点击“保存”即可。 这样即使子账号不在电脑端登陆也可以收到信息了。 注意：凡删除的号都会进入到离职员工列表中，但删除号前，请认真看清楚提示，根据的实际情况是否删除。如果不想删除号，但又不使用子号的情况，可以设置停止使用。 4、若为顾客投诉、维权或者是店铺的处罚信息等只支持主账号进行接收，子账号无法进行接收。 5、若为手机千牛可以在系统设置当中对“允许通知”进行开启即可。 a、ios系统的手机需要通过在手机千牛中的【我的】-【交易提醒及订阅】当中设置“电脑在线时，手机接收系统消息通知”或者是在系统消息当中开启声音。 b、安卓手机需要在【手机千牛】-【我的】-【消息提醒及订阅】-【手机通知设置】中进行设置。 6、若为千牛版本过低的情况是会出现收不到消息的情况，卖家可以通过前往千牛官方网站当中下载新版的千牛或者直接通过千牛后台更新重新打开即可使用。 权限一般是不能多给的。但是不要少给，少给没法去工作。如果多给，到时候可能有的时候会误点。 子账号收不到新订单提醒弹窗怎么办? 1.打开电脑，登录子账号。 2.在弹出的窗口中点消息中心，选择右侧的消息订阅。 3.接着，找到交易消息勾选新订单，提醒方式选为消息弹窗点击确定，即可完成。 当然作为淘宝子账号如果收不到信息，可能是因为设置的问题，也可能是部分的信息只能够主账号接收，关于解决的方法我们已经奉上了，大家可以参考，如果还是解决不了解，那建议询问淘宝客服。 |
|
推荐阅读： |
淘宝店子账号客服为什么收不到信息？如何解决？
2022-02-12 23:31:47
浏览
淘宝店子账号客服为什么收不到信息？如何解决？
相关阅读
图文阅读
淘宝作为中国最大的电商平台之一，用户评价是衡量卖家和商品质量的重要指标。然而，对于卖家来说，淘宝用户的好评多少才算是优质呢？下面将从不同角度探讨这个问题。
2024-03-23 23:29:36
淘宝特价版一分购的活动时间是在每天零点上新，早上十点、下午六点会有惊喜限量商品上线，参与条件：助力分享的用户必须是下载淘宝特价版的新注册登陆的用户。
2021-01-26 23:10:11
淘宝卖家发错货退货邮费应由卖家承担，这是由于商家自身原因造成的错误，根据淘宝交易规则，谁的过错谁来承担相应的费用。
2024-12-12 16:36:21
店铺异常前置是平台对店铺的评估，是对商家的提醒，显示我们的操作出现了违规或者有误操作，这时，我们要赶紧去查看到底是什么原因。也有可能是平台提示有些地方需要优化。
2020-12-12 12:23:32
大家在进入一家店铺的时候，如果发现淘宝店铺宝贝价格下面有正品授权这样的字样，那么淘宝店铺授权是真的。但是如果发现图片上有水印，那么这肯定是商家自己做的图，所以这样的淘宝店铺授权店肯定是假的。
2021-12-21 17:10:48
天猫优品服务站要有良好的购物环境，以及一站式购物解决方案。好的购物环境，能让村民产生信任感，认同感，这种信任感和认同感会直接反应在村民对商品的认知上面。
2023-03-11 21:12:49
就是一些买家给我们店铺商品评价内容有涉及变相发布广告的行为，经过系统检测到后，将此评价内容进行屏蔽掉了，其他买家就会看不到这个条涉嫌广告的内容的评价了。
2022-10-10 00:04:08
这里注意多找几家不一样的，最好能根据同样质量、相似款式的进行价格对比，淘汰那些价格虚高的货源，销量高的自然比较有优势的商品了，点击相关的供货商，进入查看。
2022-08-24 14:01:43
淘宝托管受到越来越多卖家的青睐。许多卖家在淘宝平台开店后，为了提高店铺的运营效率和销售业绩，选择将店铺交给专业的淘宝托管公司进行管理。那么，淘宝托管一年需要多少钱呢?
2024-05-09 14:39:28
服务关闭了，可能是因为你的订单售后时间已经到期了这是就会出关闭的情况。之后可以考虑找商家协商处理或者是找客服帮你延迟服务时间，当然，这两种方式不一定都行得通，大家只有试试才行。
2023-06-18 19:38:36
