很多的问题都是直指产品质量和服务质量,卖家的一些吐槽全部在问大家里面可以看到,很多提问和回答是直接影响到宝贝的转化率的。 回答问题的买家是控制不了,都是系统自动邀请的,顾客会收到淘宝的系统消息,前去回答。有的朋友会说,多去弄一些小号购买,然后控制买家回答,主要问题是,问答的过程相对不好控制,被邀请回答的全都是随机的。 我研究总结了下:问大家的形式类似于贴吧的楼层回答一样,即使没有买过的也能参与讨论。举个例子,一共四个人A、B、C、D、其中A去问了一个问题,B和C都是已买的人,而D没有买过。系统让B去回答,那么只有B能去回答A的问题,C不能直接回答A的问题,但是C可以在B回答之后,在下面跟着去评论,这其中D没有买过但也可以去参与讨论。 淘宝问大家坏处在于: 通过问大家的讨论,一些竞争对手和职业差评师很容易就进行恶意的评价,商家朋友目前也没有更好的办法去控制问答,目前唯一能做的就是抓产品和服务质量,打铁还要自身硬。 如果你发现了有不好的评价,点击这条内容去申请举报,让小二来帮你删除恶意回答或者广告,点击右上角的图标,点击举报按钮进入,对需要的内容举报,广告信息,竞争对手的恶意评价等。点击下面的举报信息,进行提交。 提交后等待小二的审核就可以了,一般审核时间为三个工作日,审核通过以后,如果提问者有什么疑问或者异议,可以提交申诉请求,同样,也是三个工作日的审核时间。 排序规则是什么? 1. 和时间有关:当天的问题靠后,老问题时间越近权重越高。 2. 和回答者的等级有关:问答的淘宝账号的等级越大权重越高。 3. 和回答数有关:回答的数量越多,权重越高。 4. 和点击查看有关:UV越多,权重越高。而且想下单购买的人所提出来的问题,是可以直接提到详情页里面去的,这代表着即将购买人群的痛点。 |
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淘宝问大家怎么删除?排序规则是什么?
2022-01-14 20:47:36
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淘宝问大家怎么删除?排序规则是什么?
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虚假商品或欺诈行为:有些卖家可能发布虚假商品信息,引诱买家下单,但实际上并没有意图发货。这种行为属于欺诈,可能会损害买家的权益。
2023-07-06 20:35:22
请注意,具体的资金管理和提现操作可能会受到支付宝和银行的相关规定和限制。如果您在资金管理过程中遇到问题或需要帮助,建议您咨询支付宝客服或查阅支付宝的官方指南和帮助文档。
2023-05-24 20:27:22
对于新手卖家,先借助免费或者有免费试用的工具了解功能。服务市场首页也根据开店需要的场景进行了工具分类,主要关注并了解商品、订单、促销、数据类,然后再进阶更复杂的客服、直通车、打单、内容运营等。
2021-10-30 14:55:00
对于商家来说,淘宝已处理评价的数量和内容可能会对店铺的信誉和声誉产生一定的影响。如果有太多的已处理评价,或者这些评价中存在较多的负面评价,可能会给潜在的买家造成不好的印象,降低他们对店铺的信任度和购买意愿。
2023-06-19 20:59:51
天猫会对天猫店铺进行考核,如果考核不达标,店铺可能会被清退,只要没有售假,多余的软件年度服务费一般是会退的,大家可以按照公式来计算退还的服务费。
2022-01-12 11:45:47
卖家发货选择的是不需要物流的运输方式。在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果发现没有物流那么保费就会退回到客户的支付宝账户。若卖家已经发货了,并且选择的是物流(快递)运输方式,那么保险已经出单,保费是不能退的。
2022-03-10 15:54:28
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2020-12-28 21:26:59
首先重新使用被封店的身份号码注册一个支付宝。开始实名认证,接下来会提示你的身份证已经注册,会给两个选择,你就选 以上信息不是自己的,然后进行申诉。
2023-02-13 20:09:48