避免产生因消费者的定制需求而发生的商家风险。

简单来说，就是商家朋友在自己的店铺后台提前设置对应模板，消费者只需上传素材到对应的下单商品中就可以完成定制了哦!

接下来，我将针对「商家如何设置/管理模板」与「消费者如何上传素材」来分别为大家做介绍。

一、商家如何配置/管理模板?

1，接入工具

商家可登陆「千牛工作台」左侧「交易」，下拉最后找到「更多」，并点击「交易定制」。

注：目前该产品在持续开放权限中，如果后台没有看到该功能，可主动联系万象客服获取更多信息。

2，模板配置

请依照店铺定制的具体情况，为消费者配置简洁易用的模板，配置项直接定义了消费者可自主设计的页面。

①首先，请填写模板名称(注：消费者不可见，商家可自行定义)

②配置定制面具体信息。信息包含定制面名称、上传商品底图、颜色配置、文字模板配置等。

(注1：定制面名称消费者可见，商家命名时需注意哦)

(注2：商品如支持多面定制，如正面+反面，可追加定制页，支持多页配置。)

③上传商品底图&开启定制开关

点击图片所示的「上传底图」，图片可选择「拍照」或「上传相册内图片」。

当商品可定制文字时，请商家朋友打开【消费者定制文字】开关;当商品可定制图片时，请打开【消费者上传图片】开关。

④配置文本信息。目前产品工具已为大家内置「颜色」、「字体」等(可多选)。商家可根据实际情况进行配置选择。

注：每个文字块可设置字数上限，建议可根据历史订单情况进行配置。

3，绑定商品

您所新建的模板需和对应商品进行绑定。可根据店铺实际定制类型配置管理不同的模板，并和对应的商品进行绑定。

①绑定(注：单个模板最多可绑定500个商品)

②解绑

4，安全审核

绑定商品后，消费者即可在商品详情页，点击【立即购买】/【加入购物车】时，进入到平台的官方定制工具。而待消费者提交素材、完成定制设计并付款后，该笔订单将会即刻进入安全审核环节。

注：审核流程将会在12小时内完成，请商家注意关注订单管理状态。

5，定制类订单管理

消费者定制订单进入安全审核后，您可在「订单管理」中查看订单状态与审核结论：

审核通过：请下载素材并生产对应订单;

审核中：请等待审核结论;(12小时内)

审核拒绝：请查看对应素材的不通过原因并同消费者及时沟通，同时，请留意拒绝同类素材的定制需求;

二、消费者如何上传素材?

1，勾选「图文定制」

针对已经绑定了定制模板的商品，消费者的商品详情展示中将会默认勾选「图文定制」。

消费者选定SKU后进行加购或下单时，则会自动进入「定制工具设计页」。注：该「图文定制」默认勾选按钮消费者也可手动取消勾选。

2，设计定制

按照商家已配置好的定制模板，消费者端会显示该模板对应的商品底图与对应可选择的字体、颜色等选项。消费者可根据实际需求上传素材图片、填写文字等，如有其他需要，也可填写备注栏。

3，预览&确认

设计完毕后，同时给消费者提供「预览」功能，如确认设计，可直接点击「确认定制」。

如需修改，可点击左上方的「返回」按钮，重新进行设计。

注意：当消费者完成「确认定制」后，则系统自动进入安全审核环节，如对应的审核不通过，则系统会自动进行关单处理。也请商家朋友配合提醒消费者对素材进行调整修改。

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