1、在线客服：在线客服是淘宝平台上的基本客服服务，通常由卖家或店铺自己提供。

这些客服人员通过在线聊天工具与买家进行实时交流，回答他们的问题、提供产品信息、解决问题等。在线客服通常会解决一般性的咨询和问题，并提供基本的售后服务。

2、淘宝云专项客服：淘宝云专项客服是淘宝平台上提供的高级客服解决方案。这种客服服务由淘宝云平台提供，卖家可以购买并使用。

淘宝云专项客服具有更多的功能和服务，包括但不限于自动回复、智能问答、数据分析等。它们可以自动化地处理一些常见问题，并提供更个性化、专业化的服务。

3、选择哪种客服服务取决于您的需求和预算。如果您只需要基本的客服支持，那么在线客服就足够了。

但如果您想提供更高级、智能化的客服体验，并且有一定的预算，那么淘宝云专项客服可能更适合您。

总之，淘宝云专项客服提供了更多的功能和个性化服务，但相应地可能会有更高的费用。在线客服则是一种基本的客服解决方案，适用于一般的客服需求。

淘宝云客服多少钱一个小时?

淘宝云客服的工资是按时间来计算的,云客服工作一小时的的工资是15块钱,所以云客服一天按8小时来计算,客服的工资是120元;

当然一个月下下来,收入就是3千多左右,工资不算高,适合业余时间闲着的人,多少也是一分收入。淘宝云客服兼职每小时平均收入在10-30元之间,一般使用支付宝月结。

云客服不需要去固定的办公室上班，只要有一台可以上网的电脑就行，工作时间也很灵活，那么这个工作有人赚的多，有人赚的少。

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