| 很多人对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好店铺的售后服务，如果出现了无法发货的订单，卖家应该要怎么去处理呢?平台要求商家怎么赔偿? 1、可能是因为买家还没进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”。 2、买卖双方协商需要关闭交易时，卖家在交易状态时可以操作关闭，买家也可自行关闭交易。 3、当买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”，买家可以及时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。 4、当交易状态为“交易关闭”的0~15天内，如果卖家存在付款后并未有发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。 怎么赔偿? 1、商家无货，属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的，比如明知国家政策将调整，明知厂家不能生产，仍接受订单和货款，属于欺诈行为，则消费者可以要求商家承担违约责任。 2、如履行不能的情况不可归责于商家的，则商家可以免除履行供货的义务，返还价款。 2、《民法通则》以及相应司法解释对欺诈行为作出规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误的意思表示的，可以认定为欺诈行为。 《消费者权益保护法》第49条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”，该条款也就是通常所说的“双倍赔偿”条款。 3、淘宝无货赔付是强制加入的，没法关闭无货赔付。无货空挂，被投诉后是要支付违约金的。 4、集市店铺：违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，淘宝卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元; 买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。 买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。 5、天猫商城：商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。 |
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淘宝无法发货的订单怎么处理？怎么赔偿？
2023-04-11 21:17:30
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淘宝无法发货的订单怎么处理？怎么赔偿？
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淘宝权益金是可以用于在转入时指定的淘宝店铺购买商品、服务，但不支持购买兑换卡、不支持抵扣邮费、预售商品定金，详细情况以具体页面展示规则为准。
2022-05-08 21:39:58
可以拒收：非货到付款交易，在物流派送货物环节，买家拒收了货物。建议买家先发起退款申请，请选择【仅退款】，【未收到货】，退款原因请根据实际情况选择。后续联系卖家沟通，就何原因拒签说明。
2023-03-30 22:25:09
新开店铺可以做一些促销活动，各种满减或者是送礼物等，力度可以稍微大一些。可以做一些简单的宣传，比如在一些自媒体上发布相关的店铺链接来吸引流量。
2022-04-09 11:13:22
如果要查看该商品的运单号，那么点击右侧的那个查看物流，这样就会出现一个某某快递，这个后面的数字就是商品的运单号了。这个页面就有物流信息了。
2021-09-13 22:49:25
淘宝优惠券能有效提升店铺的下单转化率，所以商家可以灵活设置优惠券，并将其推送给有需要的用户，这样能提升店铺的订单转化率。
2023-04-30 15:57:45
卖家可以使用对应的订单编号查询到购买自家商品的买家购买情况，包括买家账号、购买时间、产品价格和数量、联系地址及电话，还有订单交易状态等信息。
2023-05-10 20:45:20
淘宝经验不会出现在任何页面的显著位置，它只会在您搜索产品后出现，因此您不能简单地通过查看菜单栏来找到它。如果你想找到入口，只要随便搜索一个产品，然后在搜索结果的顶部有一排选项，包括“淘宝经验”，这就是它的入口。
2021-10-22 15:49:39
千牛发货显示风控拦截，一般是由于一些风险因素触发了系统的风险控制机制，为了保护卖家和买家的利益，系统会对发货进行拦截，并要求卖家提供相关信息或进行确认操作。
2023-07-12 22:46:03
