坏单包赔是淘宝网的一项保险服务，加入服务的卖家，接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下，买家申请的退款金额由保险公司支付给卖家。实际意义上卖家等同于缴纳了货物的运输保险。

卖家报名极有家阶段勾选愿意为其经营的如上所述类目商品提供此服务，当卖家成功入驻成为极有家卖家后自动加入。

买家收到货物后并发闲破损后第一时间向卖家发起破损报案并发送破损照片，卖家根据实际破损情况进行定损并提供解决方案。

卖家根据实际破损情况进行协商，如不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务流程)，如协商结果为部分退款则卖家需在24小时内进行先行退款操作;如协商为维修，则由卖家需要在7天内完成维修。

理赔时间：破损处理完结后，保险公司按照部分退款中可理赔的订单，在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%进行向卖家理赔。

若买、卖家协商无法达成一致要求淘宝网介入处理，核实为卖家责任，交易作先行退款并作相关处罚，后续卖家线下联系买家取货并以实际未履行承诺以单次行为A类处罚扣4分。

退出服务：卖家退出极有家市场或被极有家市场清退后自动退出，该服务不能单独退出的。

怎么弄?

首先需要进入商家后台即卖家中心，入口有好多，可以直接输入网址或者用千牛进入，我这边直接百度搜索卖家中心，点击直接进入。

登入后，系统会自动跳转到卖家中心首页页面。在页面的左侧可以看到相关的淘宝店铺管理工具。

页面下滑至中心部分，找到淘宝服务入口，选择淘宝服务下方的加入服务，点击加入服务页面。

点击加入服务入口后，等待页面跳转。页面跳转后进入淘宝服务页面，在所以服务中找到坏单包赔服务，可以先淘宝资质自查一下。

接下来点击加入服务，按系统提示页面操作。点击我同意协议，加入服务，如果自检可以加入即可加入成功。

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