| 很多人喜欢在淘宝上面买东西，但是如果购买了商品带来不好的体验，那自然也需要售后服务，可是如果不解决售后问题，这种情况下消费者应该怎么办呢? 如果是交易售后问题，卖家客服迟迟没有回复，可以点击淘宝服务中心---联系我们---选择联系淘宝人工在线客服或电话客服寻求帮助。 怎么投诉? 如果在淘宝平台上遇到官方客服不解决问题等情况，可以通过拨打淘宝人工客服、淘宝网服务中心、黑猫投诉平台或者是12315平台等，发起对淘宝客服的投诉。 1、通过淘宝人工客服投诉，拨打9510211，根据语音提示转接人工客服，向其说明要投诉的问题即可。客服工作时间是每周一至周日上午7：00至次日01：00。 2、通过“淘宝网服务中心官网”投诉，如果平台客服不处理问题，消费者通过浏览器登陆【淘宝网服务中心】官网，再选择“消费者服务中心”，登录验证后，会跳转至与【客服小蜜】聊天页面，就能直接投诉了，可以附上聊天截图。 3、通过黑猫投诉平台来投诉。微信小程序或者浏览器搜索进入黑猫投诉后，选择【我要投诉】，再根据情况来填写投诉并且提交就行。 4、登录全国12315平台来投诉。浏览器登陆“全国12315平台”，然后点击右上方的【请登录】选项，登录后，选择【我要投诉】的选项，进入界面后，勾选和阅读投诉须知，再根据指引填写相关内容，最后提交就可以了。 第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 |
|
推荐阅读： |
淘宝买东西不解决售后怎么办？怎么投诉？
2023-04-06 20:33:07
浏览
淘宝买东西不解决售后怎么办？怎么投诉？
- 上一篇：淘宝平台介入商家会退款吗？会影响商家吗？
- 下一篇：淘宝特价版店铺分层规则升级
相关阅读
图文阅读
如果对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。
2021-11-22 17:29:19
淘宝店铺层级的划分依据主要是店铺近三十天的营业额，所以如果你的店铺营业额越大，那么获得的层级就越大，那么流量就越多了，看得出来这是一个正面的循环，店铺也能因此发展的越来越壮大。
2022-08-29 16:47:59
90%以上的淘宝卖家都会犯这样的错误，一旦发现宝贝没有流量，就去更改标题。不管是看了几篇干货还是发现了很多搜索神词，你们会发现最后组合出来的标题还是没有流量。
2021-07-07 17:59:01
淘宝对于在平台上面进行购物的用户，也会根据其购物的一些习惯，从而为其打上一定的标签的，然后当你的淘宝店铺在进行销售的时候，发现你的店铺产品标签与买家的标签像匹配的话，那么在这个时候，淘宝系统也会把你的产品推送到相对应的标签的买家面前。
2021-05-21 23:16:10
通常一个客服的在线时长越长，分配到的人也就越多;在上下班时间相同的情况下，客服权重越高，分配的买家也越多。所以对于权重差不多的两个客服，就要控制好客服的在线时长，尽量保持一致;权重较高的客服，就要缩短在线时长，这样分流的买家会比较均匀。
2022-01-05 15:41:47
打开手机权限管理软件，部分手机有自带管理功能，部分手机为安装的诸如手机管家、手机360等第三方管理软件，根据实际情况自行寻找。找到流量监控--联网控制。找到淘宝APP，将数据网络打开即可正常使用。
2022-06-28 16:16:42
淘宝对于评价的删除有一定限制，比如已经有其他用户回复了你的评价，或者评价已被平台审核通过等情况，可能无法删除。在删除评价之前，请仔细检查评价内容，确保删除后不会对其他用户造成误导或影响。
2024-02-24 21:05:10
自主访问就是淘宝访客直接在浏览器里面输入你的店铺的链接或者通过浏览器收藏夹里的店铺链接，或者是某个店铺推广的时候方可直接复制这个店铺的链接进入进行的访问的方式，你可以理解成为是自己搜索的或者买家搜索你的店铺名字进的。
2021-05-16 21:30:54
发起路径：消费者在购物节期间，发现商家有降价行为，通过无线端：已购买的订单-交易订单详情页面点击“退款”或“退换”(确认收货后点击“申请售后”)-选择“价保”;
2022-08-13 22:59:32
