| 淘宝网日前发布《淘宝网超时说明》换货/维修交易超时规则变更公示通知(以下简称公告)。 公告称，随着在平台购物习惯的养成，消费者对换货/维修服务的要求越来越高，为了使消费者在平台享受更符合预期的交易体验，淘宝网拟对《淘宝网超时说明》进行优化调整。 此次规则变更于2023年3月28日公示，预计将于2023年4月20日逐步灰度生效。 公告显示，变更后，售后状态为买家申请售后，等待卖家处理售后申请，卖家超时时间为卖家自本售后申请提交之日起48小时(逐步灰度生效中)内不响应售后申请的，默认同意售后申请。 售后状态为买家申请售后，卖家不同意申请，等待买家修改售后申请，买家超时时间为买家自本售后申请被拒绝之日起5天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入，默认撤销售后申请，售后申请关闭。 售后状态为售后申请达成，等待买家退货(寄回)，买家超时时间为买家未在7日内退货(寄回)的，售后流程关闭。 售后状态为买家已退货(寄回)，等待卖家确认收货并发货，卖家超时时间为买家申请换货售后的，卖家需在10天内确认收货并发货; 买家申请维修售后的，卖家需在30天内确认收货并发货，卖家逾期未确认收货并发货的，按售后申请中的约定自动完成并退款给买家。 售后状态为买家已退货(寄回)，卖家不同意售后，等待买家修改，买家超时时间为买家自本售后被拒绝之日起5天内，未再次修改售后申请或未申请淘宝介入，默认撤销售后申请，售后申请关闭。 售后状态为卖家已发货(寄出货物)，等待买家确认收货，买家超时时间为若物流记录显示已签收，买家确认收货时长为10天，若物流无记录或显示未签收，系统将视情形自动延长买家的确认收货时长，最长延长时间不超过90天; 若在延长确认收货期间物流记录显示签收，买家确认收货时间缩短至24小时。 买家自付款之日起到交易成功后的15天内可申请退款，自卖家发货之日起到交易成功后的15天内可申请退款退货、换货、维修(三包类目售后时间依据三包规则要求，详情以“已买到的宝贝”页面点击各订单“申请售后”入口的提示为准)。 |
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淘宝网换货/维修交易超时规则调整
2023-03-29 20:47:37
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淘宝网换货/维修交易超时规则调整
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2023-06-22 00:11:07
手机定位功能未开启或被禁用：淘宝APP需要获取用户的位置信息才能提供精准的服务，如果用户未开启手机的定位功能或者将淘宝APP的定位权限禁用了，就会导致定位失败。
2023-05-26 21:19:40
首先可能是因为购买人数较多，货物供不应求导致迟迟不能发货，这个时候可以和客服沟通问问大概发货时间，其次可能是该店铺遭到投诉，若是店铺被投诉了一般店铺是要停止营业，这个时候注意关注店铺情况。可能是遇到骗子店铺了，有部分卖家在淘宝上开店是为了骗钱，收到钱后一直不发货，所以网购要谨慎选择，以免上当受骗。
2023-05-29 22:39:07
向法院提交起诉状,法院进行审查决定是否立案,符合立案条件的,法院会及时通知双方当事人,并安排择期开庭审理。双方当事人应当按时到庭参加,经过法庭辩论等程序,法院依法作出判决。
2022-09-08 13:38:46
在填写区间价格时，可以选择最低价。然后根据实情去选择色以及尺码等等，设前两个尺码的价时，可以填的低点。设好折扣价，方便搞活动时使用，不需要对属性进行重新改，这样是没有用的。
2022-01-13 16:53:19
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2024-06-26 10:49:43
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2022-07-18 22:20:55
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