联系卖家打开售后入口，不过仅适用以下情况：

1、3个月内，未发起过售后退款，且已经超过售后维权期的交易成功订单(交易关闭订单不会显示该按钮);

2、之前未打开过售后入口。

提示：商家打开售后入口只能操作1次，入口开启后，买家也只能申请1次维权;消费者可在入口开启后的365天内发起退款，建议您及时联系消费者，尽快发起退款。

淘宝店铺如何做好售后?

1、售后咨询。当买家联络售后时，应先安抚买家，搞分明问题出在哪?当问题在于本人时，就要勇于承当义务。所以，态度很重要，懂得为买家着想，用效劳减少中差评，提升买家的信任感，增加回头客。

2、留意发货细节。尽快发货：买家在网上购物，都有能快速拿到宝贝。包装要坚固精巧，好坏直接地表现卖效劳能否用心，并影响层次。假如在一些大的店铺买过东西，会发现，很多大店铺都有精巧礼盒包装，这足以显现商品的层次和卖家的实力。

3、在选择快递合作时，不仅是要考虑物流价格，同时还要考虑该综合实力，收货，揽件，物流，派件、问题件等服务细节是否够完善，物流评分过低，也会影响商品评分。

4、做好售前售后，不误导消费，少纠纷少差评，也是提升细节之一。有耐心和细心的客服往往能更有效的提升订单成交率和客户优质体验，收获好评，提升复购率。比如你提供的老客户交流服务，你提供的赠品等等，这些都是合理引导好评的小技巧。

5、交付环节，控制错误率，准确高效地交付商品，避免管理问题造成的问题。可进行条码管理，使用打单软件进行校验，尽量将错误控制在零。

淘宝网上售后维权有效期一般在交易成功后0-15天内。如果商品有问题，建议及时申请售后。如果不能直接申请售后，说明已经过了维权受理期。建议大家可以与卖家协商。

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