| 作为一名淘宝客服，那么也需要掌握淘宝客服的结尾话术，另外也要去了解一下淘宝客服应该是在哪里投诉呢?我这就来给各位卖家们分析。 真正做了客服以后才知道要做好一个客服，并不是他需要很多方面的技巧; 首先要有一个谦和的态度保持良好的心态，把每个顾客当成是你的朋友微笑面对耐心回答顾客提出的问题不要急躁，其次要具备一定了如指掌，只有这样，你才能给顾客一个满意的回答。 如果你自己都模模糊糊不确定的话，那又怎么奢望顾客会相信你的产品呢，当顾客和你讲价时要做出正确的决策，前提是保证交易的完成，尽可能地赚取更多的利润，要所说的话，承担一定的责任和风险，最后达到一个双赢的效果。 网上开店难免会有一些售后的问题，作为淘宝客服，这是不可避免的，不要嫌烦，耐心询问顾客，看看问题出在哪里，是卖家的原因还是买家的原因，对症下药，从而找到解决问题的办法。 买家抱怨或者不满时，您好，是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便，我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗? 在哪投诉? 你要是投诉某一个店内的客服，那么直接找掌柜投诉，店内都有老板联系电话。你要是投诉卖家 那么进入自己的淘宝店，右上角“网站导航”里面有倒数第2个是联系客服， 你点进去就可以投诉。 淘宝店铺如果有活动的话，客服回复的速度会比较慢一些，需要大家耐心等待一会儿，如果客服很长时间都没有回复大家，大家就不要急于下单。 |
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淘宝客服结尾话术是什么？在哪投诉？
2023-02-19 14:53:27
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淘宝客服结尾话术是什么？在哪投诉？
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宝贝价格底下就有，不过只有一个月内的销售累计，超过一个月都就清零了。这是淘宝规则规定的。三十天的交易记录可以通过点击宝贝，然后在页面会看到成交记录，就可以查看了。
2022-05-29 17:55:30
延迟发货：买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。晚到必赔：针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达， 买家可发起投诉。投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付。
2021-09-29 21:47:14
淘宝小卖家，是有免税政策的，线下的个体户和小微企业，都可以享受月营业额低于3万免税，小卖家目前不需要交税还有个最大的原因在于政策
2022-04-28 21:05:13
是店侦探抓取的数据，也就是说在天猫里面搜索，这么多的关键词都可以搜到这个宝贝，但实际上有效的关键词也没有多少，绝大部分都是无人搜的关键词。
2021-09-01 17:03:48
商品与描述不符：如果您收到的商品与卖家在商品描述中所述不一致，例如尺寸、颜色、款式等方面有明显差异，您可以选择此理由进行退货。
2023-06-17 19:43:06
卖方被投诉后，他可以提供证据为自己辩护淘宝，但他只能看到投诉问题和类型，而不能看到投诉人。出卖人举证后，淘宝小二将根据证据判断是否追加证据。如果投诉成立，将根据相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除婴儿或减少全店权利等处罚
2021-04-13 15:27:36
