对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝卖家的各项工作,但是大家是否清楚投诉淘宝卖家到底会有什么后果呢?具体有什么影响呢? 淘宝卖家被投诉具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果,一般有两种结果: 1、淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入卖家举证阶段,投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。 如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。 2、如果投诉不成立了,就不会有任何影响。 有什么影响? 一、举报成立 1.造成淘宝店铺信誉度降低 如果在淘宝上举报了卖家,并且经过淘宝小二判定商家确实是存在一些违规行为,淘宝就会去根据违规程度来进行扣分处理,如果信用分被扣除之后,对淘宝店铺的经营、以及排名都是非常的不好的。 2.会扣除淘宝店铺的保证金 买家就是上帝,每一个平台为了能够维护顾客的利益,都会去缴纳一定的保证金。在淘宝上也是如此,淘宝商家开始经营淘宝店铺的时候都会先缴纳一定的保证金,只有这样才能正常经营。 当淘宝店铺由于出现违规行为被举报了的话,也就会扣除一定的保证金以示处罚了。 3.还要补偿买家的损失 淘宝的买家会对淘宝卖家进行举报,主要就是为了维护自己的权益。说实话,其实在这方面淘宝是做得比较好的。要是有买家举报时,淘宝小二就会进行查实,经过查实以后证明淘宝店铺确实违规,然后进行处理的时候就会对买家的损失去进行相应的补偿。 4.降权、下架甚至删除商品或者全店降权等处罚了。 二、举报不成立 当买家举报以后,经淘宝小二核查之后,发现商家没有违规现象,则举报不成立。这样举报不成立就不会有任何影响。 相信大家通过上面的内容之后,对举报后对商家会造成什么后果都有一定的了解。当自己被举报之后也不用太担心了,毕竟淘宝平台不断对买家或者卖家来说,都会公平去进行处理的,也不会出现偏袒的现象,还是要多注意运营店铺的技巧。 |
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投诉淘宝卖家会有什么后果?有什么影响?
2023-01-24 21:50:28
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投诉淘宝卖家会有什么后果?有什么影响?
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2024-04-29 13:59:41
新客加速的【首单礼金权益】及新品超级孵化加速的【小黑盒上新礼 新品直降权益】属于用户的个人资产类优惠,可与单品级优惠、店铺级优惠、跨店级等优惠叠加。
2022-05-14 23:38:56
如果您的退款金额不足以支付大件运费险,您可以与卖家协商解决。卖家可能会提供其他方式来补偿或退还您所支付的大件运费险金额。请与卖家进行详细沟通并达成一致。
2023-06-03 18:02:57
在淘宝购物后,当收到的商品不满意时,登入PC版旺旺联系卖家,说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,阿里旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。
2021-03-22 17:18:40
进入到淘宝网的卖家中心,在左侧找到店铺管理,商家保障,点击这个卖家运费险,在卖家运费险的最下方有一个申请退出,这里需要您选择一个退出的理由,大家随便选择一个就可以了,选择完理由后点击确定,然后再看下,卖家运费险这里会显示未加入。
2021-03-03 14:05:02
天猫超市迟到赔付规则是按照天猫超市买家实付价格(不含邮费)的30%对天猫超市买家进行赔付,每笔最高不超过500元,但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家。
2022-06-01 14:11:19
现在,无论是在网页版本淘宝上,都可以直接与商家沟通。你只需要找到联系客服的入口,然后就可以进入聊天界面了,一般如果我们想要解决什么问题的话,可以直接联系客服。
2023-03-08 22:43:43
首先淘宝的扣分规则一般是分为三种:一般违规、严重违规、售假违规,如果店铺是一般违规,所有当年度的扣分将于当年的12月31日24时清零(下面简称次年)。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满且通过考试后方可解除。
2022-02-03 23:28:17
当然是可以举报的,只要我们有足够的证据证明对方偷了我们的白底图。我们可以进入全网举报,选择盗用他人图片这个选项,再提交证据发起举报。
2021-04-26 11:12:08