菜鸟驿站快递件太多，或者由快递员直送，都会直接打电话而没有取件码的情况。

有些快递公司派送时直接送样菜鸟驿站。由驿站发送取件码，但有些快递公司还是会派送到个人，只在特殊情况下才送菜鸟驿站，所以这种情况是很正常的。

没有取件码也是不影响取件的，只要报正确的手机号码或者快递单号就可以了。

1、如果尚未收到提取码，则可能是货刚刚到达菜鸟站而尚未进入仓库，因此菜鸟驿站尚未能够发送取件码。这种情况等货送到快递柜了就能收到取件码了。

2、如果货物已放入仓库但未收到提取代码，则可能是菜鸟站上的仪器发生故障，提取代码未通过手机短信成功发送。这种情况可以自行联系淘宝卖家查询相关的提取码。

3、如果在菜鸟站停留了太长时间，但仍未收到提取代码，则可能是菜鸟站的工作人员弄错了，没有输入产品信息，这种情况可以去菜鸟站查看送货信息并向工作人员报告。

如果没收到取件码可以这样做：

1、淘宝购物的宝贝可以登录淘宝客户端，在订单物流详情页查询;

2、直接联系代收的菜鸟驿站进行重发取货码;

3、快递柜取件码可以联系业务员查询，输入快递单号查询快件情况，联系业务员，取件码是每个快递包裹的取件密码，每个快递包裹的取件码是不一样，一般手机短信会收到该快递此快递的取件码，只有把取件码报给快递小哥才可以成功的取到快递。取件码也是快递员是否按时上门服务的记录，当快递员上门后，需要输入您给的“取件码”。

其实最简单的方法就是联系商家客服，让他去询问催促一下，这样才有可能更快的解决，当然直接去驿站报自己的手机号码也是可以的，但是有可能也会找不到。

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