首页 > 淘宝 > 经验干货
淘宝商家长时间不发货怎么办?赔偿多少?
淘宝商家长时间不发货怎么办?赔偿多少?
对淘宝商家而言,如果出现长时间不发货的情况,大家也需要去了解一下对应的处理方法,同时也要清楚需要赔偿多少钱。

1.先试着和卖家沟通。

也许是因为出货量等原因,客户的订单被遗漏了。

如果卖家不理人或者拖延敷衍,服务态度不好,请继续以下步骤。

2.找到订单,直接申请退款。

退款的理由是“没货”。

退货说明也填写类似内容,提交退款申请。

3.申请退款后,即使卖家不操作,退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行卡。

如果卖家拒绝退款,建议客户立即申请淘宝客服介入,防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。

4.如果在淘宝天猫商城购买,对方72小时内未发货,申请退款成功后可以获得赔偿。

普通集贸市场没有这种待遇。

5.退款成功后,如果在天猫店买的东西没有得到赔偿,应该先和卖家协商赔偿。

如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

填写投诉原因,违反承诺-延迟发货-商家说商品没货。

然后上传凭证,截取和卖家的聊天记录上传。

如果卖家不回你,就截取自己的,在投诉描述里填上卖家的服务态度,然后提交。

6.如果是在集市上买的,买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。

卖家态度不错,建议客户不要再投诉了。

运营淘宝不容易,大家互相理解。

如果态度不好,建议立即投诉,将这个淘宝卖家清除出淘宝团队。

赔偿多少?

1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100元的补偿。

2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到500元的补偿。

推荐阅读:

淘宝店铺前期大量铺货有用吗?淘宝一键铺货怎么上架?

超级推荐智能定向点击率突然变低是为什么?

淘宝定制款怎么做链接?如何上架?

图文阅读
​淘宝是一个电商平台,上面有很多卖家提供各种商品,包括白酒。在淘宝上购买白酒时,不能保证所有的白酒都是真品或者质量有保证。淘宝上存在一些卖家销售假冒伪劣产品的风险。
2023-06-06 17:58:06
淘宝详情页的优惠券通常位于商品页面的显眼位置,方便消费者直接领取。
2024-10-17 14:10:30
首先,淘宝延长收货时间是允许的。当你购买商品后,卖家会在规定的时间内发货。一般情况下,卖家会在付款后的1-3天内发货。如果你在规定时间内未收到商品,可以向卖家发起申请延长收货时间。在淘宝上,允许延长收货时间的天数是7天。也就是说,你可以向卖家申请将收货时间延长7天。
2023-06-27 20:57:20
没有影响,鹿班主图作为淘宝官方推出的一个主图打标工具,在使用的时候,就不需要太过担心宝贝被降权的影响了。使用鹿班主图打标,几乎不需要专业的美工来进行制作。
2022-09-23 16:37:06
消费者发起「退货退款申请」时,如果订单不再满足赠品活动门槛,会要求退回赠品。
2023-02-15 20:34:12
选择需要跳转到宝贝链接、页面等,也可以设置其他无线端链接地址,设置好地址后点击右下角的“确认”按钮(显示出来的红色框架可以设置超链接热区覆盖大小和区块)。
2021-09-14 17:43:38
淘宝净含量一般需要在详情描述中明确的标识出来,同时要在商品的属性栏里面填写净含量的数据。千万不要夸大填写,要根据实际情况,让消费者了解真实的数据,不然有可能导致店铺被投诉哦。
2022-09-22 21:35:31
如果比较优惠,直接拍了付款了,那就按照地址发货;如果付款的订单,不是正确地址,直接不发货,等待对方来咨询,这里不建议假发货,会造成无意的纠纷。再者直接向淘宝投诉此买家,让淘宝进行处罚。
2022-07-15 22:20:24
天猫满多少包邮活动需要根据店铺情况进行设定,如果商品的利润高,那么包邮的门槛可以低一些。如果商品的利润比较低,那么可以适当提高包邮的门槛。商家可以根据以下的步骤进行设置:
2023-01-13 00:01:35
不一定。其实,在网上购物,所有人都担心假货,折扣店也不一定全部都是正品,也不是说就一定都是假货。
2023-03-01 20:46:03
最新文章
淘宝发错货退货谁承担运费?啥时由买家承担?
2021-10-23 15:18:35
淘宝新人有什么福利?淘宝怎么邀请新人注册
2023-03-28 22:38:05
淘宝五心需要多少好评?需要多少单?
2023-12-01 10:45:37
淘宝逛逛收入权限是什么?如何开通?
2022-01-17 17:07:56
淘宝视频怎么改尺寸?具体步骤介绍
2021-08-30 22:43:36
淘宝怎么利用老客户复购?怎么做?
2023-04-22 13:43:36
淘宝链接下架后再上架会影响权重吗?
2021-09-25 14:06:31
淘宝季节性产品能卖吗?淡季如何做?
2022-07-28 23:14:56
精选专题
热门阅读
大家都在搜