| 淘宝对于下单的商品是有规定的发货时间的，因此大家在淘宝购物后，就可以关注订单的发货进度，如果发现到了发货日期还迟迟没有发货的，就需要采取一些措施了。那么淘宝过了发货日期不发货怎么办?发货时间有何规定? 淘宝过了发货日期不发货怎么办? 淘宝到期不发货的话，大家就可以去联系客服问出现什么情况没有办法发货，因为有的时候是疫情原因，那边是发不了货的，一般这种情况客服会联系你，告诉你是发不了货的，然后你也可以直接去申请退款，然后款以后会退给你。如果实在是不行的话，你可以去找平台的客服进行投诉。 不按时发货买家还可以申请以下赔偿: 1、淘宝卖家超时未发货，要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元，最高不超出100元。 2、如果卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由官方客服参考市场价来计算。 3、另外买家投诉超时发货成立后，商家除了向买家赔付违约金以外，还需向淘宝支付同样金额的违约金。 对于发货时间有以下规定: ①双方有约定的以约定的时间为主，包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等。 ②没有约定的一般以下单付款成功后的48小时。 ③闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货。 如果淘宝卖家违反淘宝发货规则的，那么支持买家退货退款，但是买家已经使用商品或者是点击“确认收货”的，那么买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应该和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因为淘宝卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。 |
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淘宝过了发货日期不发货怎么办？发货时间有何规定？
2023-01-11 22:35:58
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淘宝过了发货日期不发货怎么办？发货时间有何规定？
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