| 淘宝平台发布公告，淘宝专属客服& 会员消费者端表达变更，专属客服部分消息剔除客服拒收率考核，具体如下： 一、淘宝专属客服&会员消费者端表达变更 以下在消费者入会页面中显示专属客服特权服务& 客服优先接待，将只读取入驻新专属后台的商家。还没进入切换的商家请注意按照链接进行开通。 开通入口：【点我登录开通】或【点我报名】(绝大多数会员商家已有权限登录，如无法登陆可报名申请)链接如下： https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/index.html#/ExclusiveCustomerService 消费者端显示12月20日生效。 二、淘宝专属客服部分消息剔除客服拒收率考核 淘宝客服对整体客服窗口的各类型消息有整体的拒收考核：当商家收到的“拒收消息”反馈较多(拒收点击率>5%)时，将对商家全店开启5条消息发送限制30天。 不计入5条消息范围，包括服务类消息、系统类消息、会员主动订阅消息之外，补充以下三类会员消息不考核： 以上 12.5日左右生效 积分可兑： 用户会员积分发生了实时新增，按照一定的疲劳度实时推送用户，他目前可以在该店铺兑换的东西; 积分过期： 用户积分在第3天即将过期，且其积分可以兑换店铺的礼品/券/抵扣的时候，推送给他的过期提醒; 等级跃迁： 用户的会员等级发生了升级，提醒他升级了并领取升级礼品 三、有哪些好处? 开通专属客服服务之后，商家们可以得到三波流量。 1、召回老客户，建立专属关系。平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思。当消费者接收后，双方确立专属关系。 2、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，会直接通知专属客户。或者在搞活动期间，提醒消费者回店购买，并且享受优惠。 3、全覆盖方式的召回。当活动开始后，进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。 |
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淘宝专属客服和会员消费者端表达变更
2023-01-02 19:46:37
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淘宝专属客服和会员消费者端表达变更
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淘宝天猫购物金是一款由消费者在淘宝或天猫平台充值的购物现金，购物金分为本金和权益金两种，例如实际支付金额为本金，本金支持退款，而权益金在使用时可额外享受店铺的优惠活动需要注意的是，权益金不可提现。
2022-05-14 20:32:18
首先，对于普通买家来说，淘宝自动收货的时间是根据订单发货后的一定天数来确定的。一般情况下，如果卖家未设置特殊的延长收货时间，系统会在确认收货期限到达后自动将订单标记为已收货。在淘宝平台上，普通买家的默认收货时间一般为15天。
2023-09-26 11:30:21
快速退款是淘宝和天猫提供的优质服务。请访问。确认收货前，申请退货。发送完货物并上传物流订单号后，你不需要等待卖家确认收货，可以很快拿到钱，减少了等待退款的时间。
2021-07-10 22:59:39
自动评价的时间，是从双方确认交易完成后的第15天，如果都没有作出任何评价，系统会自动好评，也就是如果你发货后25天内买家都没有操作，从交易开始后的第45天，会自动好评的。
2021-05-09 21:20:22
在淘宝购物过程中，买家可能会遇到卖家延迟发货的情况。为了保护买家的权益，淘宝平台规定了延迟发货赔偿制度。那么，淘宝延迟发货赔偿具体是多少呢?
2023-12-27 11:34:24
千牛个人头像设置：登录到千牛PC客服端，进入到【消息中心】，然后点击进入千牛卖家账号名称，进入到我的资料界面，点击头像下面的【修改】。然后选择文件进行上传，点击保存即可。
2022-12-01 15:03:06
假设你卖的是1000元以上的老年人的服装，那么淘宝给你定位就是中高端的老年服装的店铺，突然你换了做50左右的小童装了，这个肯定开始的时候你的人群会混乱，要把这个标签靠直通车，钻展花钱慢慢拉回来。
2022-05-09 10:40:36
