对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝商品破损的申请,如果提交不了的话,这种情况下应该怎么办呢?另外又该怎么去赔偿呢? 买家收到货后发现有质量问题应立即拍照保留证据申请退款。 消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况,且在商品签收之后24小时内,发起“破损”相关原因的退款申请,并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证; 商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的,在退款完成后,保险公司在72小时内将订单金额(不含发货运费,最高不超过600元)赔付给商家。 怎么赔偿? 当买家收到货物后并发现破损后,在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。 卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。 时间:在破损处理完后,保险要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。 如何申请? 当买家收到货物后并发现破损后,在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。 卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。 时间:在破损处理完后,保险要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。 根据叙述,卖家应该也都知道了坏单包赔怎么赔,但如没有履约,会有什么后果? 未履约赔付的惩罚: 若买、卖家协商无法达成一致要求的,淘网会介入处理,核实为卖家责任的,交易作先行退款并作相关的处罚,后续卖家线可以下联系买家取货,并以实际未履行的承诺以单次行为a类的处罚扣4分。 |
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淘宝申请商品破损提交不了怎么办?怎么赔偿?
2023-01-02 19:35:25
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淘宝申请商品破损提交不了怎么办?怎么赔偿?
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淘宝举报中心有两个,一个是“淘宝服务中心”专门负责淘宝平台的投诉举报,是淘宝的投诉官方网站;一个是“阿里安全中心”负责阿里巴巴旗下所有平台的投诉举报。另外,下面是投诉淘宝商家的有效途径:
2022-05-19 15:39:30
在淘宝页面找到我的淘宝→已买到的宝贝,找到需要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。进入退款页面后,填写一下退款的原因,在退款说明处上传退款凭证,然后提交退款申请,一般申请成功后系统会有相应的提示。
2021-08-25 21:17:07
进入商家后台,直接通过“宝贝编辑”栏目进入,点击SKU属性开始进行排序,根据页面提示填写相关内容即可。如果进入后台没有开始排序功能,则说明这个宝贝类目没有该功能。
2021-05-19 16:46:38
它的属性标签与产品的匹配程度的高低从而对消费者推荐合适的产品,它是一种人工智能助手,而且小黑盒具有神秘的仪式感,让购物变成惊喜。
2021-01-29 22:56:02
即便我们做的是自运营淘抢购,但是我们还是要把它当做官方活动一样来看待。在活动开端前,我们还需求做好活动前的预热,当然我们还要做好预热海报还有就是直通车和钻展的相关投放。
2022-10-31 21:19:16
其实如果你是直接寄回给卖家换的话,不用填写,直接把单号给卖家客服就好了,他们那会登记。如果大家在后台有申请换货,那么就是必须要填写寄回的单号。否则卖家可以以没有收到而不给你换货。
2022-12-28 22:27:59
如果比较优惠,直接拍了付款了,那就按照地址发货;如果付款的订单,不是正确地址,直接不发货,等待对方来咨询,这里不建议假发货,会造成无意的纠纷。再者直接向淘宝投诉此买家,让淘宝进行处罚。
2022-07-15 22:20:24
淘宝处罚预警就是我们收到淘宝系统发送的举报或者投诉(说炒作信用度) 淘宝一般会给3-5天申诉的机会,事实成立以后,淘宝炒作的信用度取消,然后处罚。一般情况下,第一次炒作有90天警告处罚(就是在评价栏中90天内会有“因炒作信用度受到警告”的字样) 如果第二次炒作被罚,淘宝会限制支付宝使用,停止交易30天—90天不等。如果第三次淘宝炒作被罚,淘宝就会释放店铺,也就是停止开店。
2022-05-21 21:32:15