在网上购物多了,总会出现各种各样的状况,包裹丢了或者是中途破损了又或者是少东西了,这些也都是比较常见的类型,平台店铺对于这些问题的处理速度也是可以的,那么假如自己的包裹破损了要怎么申请呢?入口在哪里呢? 通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】的管理模块来进行设置。若资质自检通过的,就可点击操作加入了;在加入成功后,就可继续选择商品来进行设置了;然后通过商品的类目筛选,选择对应的商品设置。 淘宝店铺如何申请破损赔偿? 当买家收到货物后并发现破损后,在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片,卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。 卖家根据实际破损情况进行协商后,在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程),如协商的结果为部分退款的,则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的,则卖家需要在7天内完成维修。 时间:在破损处理完后,保险要按照部分退款中的可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%来向卖家理赔。 根据叙述,卖家应该也都知道了坏单包赔怎么赔,但如没有履约,会有什么后果? 未履约赔付的惩罚: 若买、卖家协商无法达成一致要求的,淘网会介入处理,核实为卖家责任的,交易作先行退款并作相关的处罚,后续卖家线可以下联系买家取货,并以实际未履行的承诺以单次行为a类的处罚扣4分。 所以小伙伴们在收到包裹的第一时间就要检查是不是完好无损,这样也可以和商家第一时间取得联系,包裹的问题也可以快速的协商好解决。大家就按照上面的方法去操作吧。 |
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淘宝破损包赔入口在哪里?如何申请?
2022-12-15 21:17:24
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淘宝破损包赔入口在哪里?如何申请?
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