现在淘宝虽然方便我们购物了,但是网购时的产品我们是看不到实物的,更看不到商家发货的产品数量情况,而一些商家在打包时会因为一些情况漏发商品了,这个时候买家肯定会要求商家补发的,不过一些商家比较无良,会拒绝补发。那么淘宝漏发东西不补发怎么投诉?有啥赔偿规则? 淘宝漏发东西不补发怎么投诉? 遇到淘宝商家漏发商品还不给我们补发的情况有两种处理方式: 第一种你直接向淘宝客服提供相关证明然后投诉卖家; 第二种你直接点击退货,然后把你的理由以及相关聊天截图上传。 有些小伙伴想知道怎么投诉,首先大家可以发信息给客服,客服不理睬的话,直接打开我的,拉到最下面找到官方客服,把需要投诉的问题发给官方客服,他们会判断是给你退款还是让商家补发。 有啥赔偿规则? 一、若商家因错发、漏发等未履行承诺,且未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。天猫错发漏发货的,商家责任导致运费由商家承担。 二、法律依据: 《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。 七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 综上所述,如果消费者在淘宝上购物遇到快递漏发的情况,可以对商家进行投诉赔偿的,所以大家不用太过担心,而具体赔偿金额需要参考赔偿规则进行了解的哦。 |
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淘宝漏发东西不补发怎么投诉?有啥赔偿规则?
2022-12-06 21:16:29
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淘宝漏发东西不补发怎么投诉?有啥赔偿规则?
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打开淘宝网,登录自己的卖家账号,找到“千牛卖家中心”并进入。然后在“千牛卖家中心”里面找到“物流管理”的选项点击并打开;这个时候可以看到有很多子类目,其中有一个叫做“物流工具”的,这就是需要设置包邮的地方了,点击打开。
2022-04-24 22:57:54
首先,淘宝要求店铺注册人和经营者是同一人。如果你想更换经营者,那么你需要先将店铺注册人更改为经营者。这个过程需要提供一些证明材料。
2023-07-05 21:59:54
我们应该注意到,目前只有新的(非二手)产品具有新的属性支持新产品标签。根据新产品标准,系统自动过滤出符合标准的新产品,并授予新产品标签。
2021-06-11 22:24:51
首先我们要知道店铺中所属分类是指你的当前商品需要放置在店铺中的哪个宝贝分类下面。 勾选某个分类,商品发布成功后,就可以在店铺的分类里找到该商品。店铺分类不强制进行设置,但是设置店铺所属分类之后,若买家点击了该分类,那么在该分类下面就会显示出该宝贝。
2022-07-11 23:34:29
首先商家要进入淘宝首页,进入淘宝卖家中心,在页面中选择物流工具,点击物流工具之后,选择同城配送,选择之后再去选择体积计算方式和重量计算方式。
2022-11-20 21:31:54
淘宝秒杀助手是有用的。这种交易方式可能会造成隐私泄露。另有一些售卖抢券软件的商家,利用自己编写的程序不断刷新进行抢券,专家表示这种交易方式侵害了其他消费者的合法权利。
2022-03-28 20:10:18
首先,商家要先设计并制作好长图,接着,再来上传长图,大家要注意,长图不是整个一张上传的,如果一张上传上去,加载速度很慢,大家要先将长图切割成多张图,再按照顺序上传。
2021-11-11 13:40:31
核心词是和商品的属性相符的关键词。用户在手机淘宝上搜索关键词,如果我们的宝贝能够展现在前排,就会有很多流量涌进,有流量了,就意味着订单会增多。大家在写关键词的时候,应该合理分配,掌握好商品上下架的时间。
2021-12-19 19:25:44
其实对于店铺活动方图而言,一个好的标题也可以说得上是成功的一半了,标题对于活动方图的宣传效果其实也是会有着一个比较大的影响。假如我们的方图标题设计的比较优秀,那就可以借助标题来带动宣传效果。
2021-02-22 23:30:42
淘宝店铺对于一般违规行为,会员被扣12分,将给予7天警告、限制发布且店铺被屏蔽。如果淘宝店铺被扣12分的,首先你要知道为什么被扣分。
2022-03-03 15:36:32